Отзывы и оценки сайта divan.ru

• Sergey

• 27 августа 2023

Ненадёжная компания. Сплошные переносы доставки. На низ точно рассчитывать не стоит. Как причину переноса они называют - водитель попал в дтп.

• Pixel@

• 24 августа 2023

Нормальное качество. Бюджетные цены. Возможность выбрать мебель под свои потребности. Если Вы не ищите элитную мебель, но хочется чего- то поприличнее по бюджетным ценам, то Вам сюда. Отзыв абсолютно бесплатный!! Не реклама!!

• Нина С.

• 22 августа 2023

Колл-центр, судя по всему, работает 24/7. Сделала заказ после 23:00, перезвонили тут же. Сроки соблюдают, дизайны приятные, выбор большой, цены приятные. Мебель собирается легко.

• Гульнара Смирнова

• 20 августа 2023

Современный дизайн. Отлично упакован. Доставка вовремя. Все привезли, занесли и распокавали.

• Ирина Фоминых

• 11 августа 2023

Красивая мебель по доступным ценам.

• Кристина

• 03 августа 2023

Хороший сайт, понятная навигация.

• Ольга Прокопова

• 02 августа 2023

Отличное качество, хорошая цена, отличная доставка, без нареканий

• Марина К.

• 01 августа 2023

В целом не плохо) но диван просел за полгода экслуатации. Сижу только я (мой вес 60кг) 😉 цена около 86000₽ судите сами…

• Денис )

• 30 июля 2023

Качество мебели не супер, и сервис хромает доставщики приехали и купили кресло чуть ли не в лужу и сказали здесь принимайте и распоковывайте..короче наглая и хамскся служба доставки..в других мебельных салонах намного лучше

• Дарья Степанова

• 26 июля 2023

Мы несколько раз заказывали тут мебель на разные квартиры. Всё прекрасно! И шкафы, и комоды, и кресла, и диваны, и стеллажи! Идеалити. Менждер всегда на связи, помогала оформить заказ по интернету со списание баллов и оперативной доставкой. Пользуемся мебелью активно более полугода, довольны! На сайте всегда много акций. Недавно приобрели стол кухонный круглый 90 см всего за 6 т.р. Качество лучше чем в кухонных салонах! Молодцы. Процветания! Мы - ваши постоянные клиенты.

• Кирилл М.

• 26 июля 2023

Цена= качество. Хорошая мебель по доступным ценам. Единственное, что хо нлочь бы исправить это доставку : уж больно долго и какие-то непонятные "царские" правила- не ответил с первого раза, заказ не привезли и ещё на две недели отсрочить доставку.

• Дмитрий Петров

• 25 июля 2023

Дружелюбный сайт, быстрое оформление.

• Анастасия

• 23 июля 2023

Очень удобный магазин, делала заказ через этот сайт

• Ирина

• 11 июля 2023

Покупали диван и кровать, с каждым заказом проблемы, которые не решаются производителем. Модели клевые, качество так себе. В кровати хлипкие механизмы подъёма и крепления изголовья ( прислали только минимальную часть для замены мезанизма, все остальное так и осталось погнутое и надо как-то заново самим пересобирать и крепить кровать), а в диване не пригодная к использованию ткань .

• Анна

• 05 июля 2023

Очень удобно выбирать и заказывать. Менеджеры всегда помогут и подскажут. От дивана в восторге. Удачный комод и тумба прикроватная. Но качесство шкафов очень очень очень неудовлетворительное. Да, шкаф был одним из бюджетных из ассортимента магазина, но купив платьянлй шкаф за 30 тысяч я не ожидала, что он будет рассыпаться при сборке, что кромки фасадов будут выглядеть потёрто и неопрятно. В принципе подобное ( из ЛДСП) можно купить в два раза дешевле у менее распиаренных фабрик. В общем, после первой покупки дивана я была в восторге, и делала ещё три заказа, последним был заказ шкафов и это было менее радостным опытом.

• НэталиРуд

• 17 июня 2023

Находясь в Москве по телефону оформила интернет заказ,оформила в рассрочку от Сбербанк,назначили дату доставки в г Сочи. В назначенную дату диван доставили и собрали за 20 минут. Очень довольна выбором дивана и обслуживанием

• Дмитрий С

• 14 июня 2023

Куплено много дачной мебели, я доволен

• Нина Медведева

• 13 июня 2023

2 заказа,. Первый доставили не комплект , второй доставка с 18 до 22 , звонок в 21 , с предложением привести через 2 недели , второй вариант в 3 часа ночи . Ждем до 3 -х часов .

• Максим .

• 29 мая 2023

Цена на товар не совсем адыкватная, но ассортимент хорош, хотя и чуть однотипен.

• Екатерина

• 19 мая 2023

2 раза делала заказ в этом магазине,всё устроило и по доставке и по качеству товара.

• ivan cuzmich

• 18 мая 2023

Пришло все своевременно. По качеству претензий нет. Заказывали комод и шкаф.

• Nadezhda

• 18 мая 2023

Пришло все своевременно. По качеству претензий нет. Заказывали комод и шкаф.

• Татьяна

• 12 мая 2023

Покупа два кресла, довольна, спасибо!

• Оксана Шатрова

• 24 апреля 2023

Являюсь постоянным клиентом . Рекомендую 👍

• Lesia Markova

• 14 апреля 2023

Потрясающий диван, доставка, сборка, установка. Спать одно удовольствие.

• Dmitriy

• 14 апреля 2023

Ошиблись заказом, качество нормальное, инструкции нормальные

• Юлиана

• 30 марта 2023

Некачественная работа менеджеров

• D Z

• 24 марта 2023

Супер. Все в срок

• Марина

• 22 марта 2023

Упакован диван был хорошо.Компактный,как мы и хотели.Спальное место удобное.Минус звезда,два отверствия под болты не до конца были просверлены.

• Алексей Владиславович

• 17 марта 2023

Выбор мебели большой. Присматривали себе кресло

• Василий Б

• 14 марта 2023

Привезли диван с дыркой, заметил только на следующий день ,написал на сайт нет ответа. Делайте выводы сами.

• Lucy

• 12 марта 2023

Цена не соответствует качеству

• Наталья Андреева

• 26 февраля 2023

Заказывали шкаф и люстру. Все сделали и привезли в срок. Никаких претензий. Все мелкие штучки, типа шурупов с запасом)))

• Наталья

• 26 февраля 2023

Заказывали шкаф и люстру. Все сделали и привезли в срок. Никаких претензий. Все мелкие штучки, типа шурупов с запасом)))

• Elena Blagireva

• 23 февраля 2023

Большой выбор товаров. Сервис на достаточно хорошем уровне.

• Елена Табакова

• 19 февраля 2023

Отличные продавцы, отзывчивые, приятные

• A Viktor

• 15 февраля 2023

Привезли испачканное краской кресло,упаковали, скрыли грязь,отвратительно!

• GENTIC

• 14 февраля 2023

Товары хорошего качества, тут вопросов нет. Необходимо следить за ценой, могут не учесть бонусы при покупке или посчитать из неверно. Из 3х покупок сталкивался с таким дважды. Могут потерять товар на складе, тоже столкнулся.

• Наталья Н

• 10 февраля 2023

Сайт хороший, мебель вроде в последнее время стильная для данного времени, но первый минус - Избранное на сайте. Ужасно неудобно пользоваться! Открывается не полноценная страница, где видно все, что вы откладываете на будущее, а просто всплывающее окно, которое нужно в столбик прокручивать. Глупость ужасная! Нельзя сравнить товар, потому что он не рядом в окне. Плюс сбрасывается каждый раз при закрытии сайта. За это минус звезда. Вторая минусом за то, что получив стол, спустя месяц ожидания, сразу видела, что он бракованный. Причем явно: одна часть стола с темной кромкой и потертым видом (как будто б/у), вторая часть стола чистая, кромка светлая. И обе части не стыкуются ровно друг с другом - одна больше другой. Писала в службу качества - медленные ответы со словами "еще раз приложите фото", "еще раз..". Надоело все это, написала письмо руководству, описала проблему, написала прослушать разговоры, потому что менеджер хамски разговаривала со мной.. Дело сразу двинулось, на следующий день позвонили и сказали, что новую столешницу изготовят быстро. На этот раз не сплоховали. Исправив ситуацию через обращение к начальству отношение сгладилось, сделала еще один заказ. Купила уже диван. Минус в том, что ни в одном шоуруме его не было, чтоб посидеть. В итоге не понравился по ощущению - пуленепробиваемый, даже не продавливается под весом взрослого чел. На таком точно не отдыхать, а напрягаться надо. Но сам заказ прошел хорошо, доставка тоже в этот раз приехала в нужное время (в отличии от первого заказа), сам диван бех деффектов. Если что-то понравится еще на сайте - куплю.

• Александр Дзятко

• 08 февраля 2023

Стильно и качество

• Алексей Алексеев

• 07 февраля 2023

Сайт удобен и информативный

• Elina Tuykova

• 06 февраля 2023

Отличное обслуживание менеджером. Жаль, что долго очень от момента покупки до привоза товара. Качество кресла отличное! Спасибо за работу!

• Фатима Моллаева

• 03 февраля 2023

Нежно люблю магазин, клиентами стали около двух лет назад с мужем Ездили в один из самых больших шоу румов в ту Прага, и выбор очень большой и всегда помогут с подбором цветов Большое спасибо менеджеру Елене, настоящий профи 🌸🥰 Успехов вам

• Д.Б.

• 02 февраля 2023

Хороший магазин. Нареканий никаких не было.

• Екатерина Уварова

• 02 февраля 2023

Завышенные цены. Обслуживание не айс. Привезли брак. Но обменяли, конечно. Но неприятно.

• Наргиза Дмитренко

• 01 февраля 2023

В 2021 году покупали кровать и шкаф. Собирали сами. Всё понятно, всё хорошо. В 2022 купили шкаф с рассрочкой. Привезли в срок. Собирали сами, был один косяк с петлей на одной из дверей, муж сам переставил . Цены демократичные, с доставкой тоже нас не обманули, не затягивали . Покупками и сервисом остались довольны.

• Дмитрий

• 28 января 2023

Всё отлично, доставили вовремя, без недостатков.

• Инкогнито 6207

• 25 января 2023

Дважды купили продукцию диван.ру и дважды был брак. Это очень настораживает. Сборщики недостаточно квалифицированные, это моё личное мнение. Наблюдала за их работой, осталась недовольна.

• Людмила Главинская

• 25 января 2023

Дважды купили продукцию диван.ру и дважды был брак. Это очень настораживает. Сборщики недостаточно квалифицированные, это моё личное мнение. Наблюдала за их работой, осталась недовольна.

• Максим Мещеряков

• 25 января 2023

Прекрасное качество и сервис. Доставка в срок и быстрая сборка. Очень вежливый персонал в шоу-руме, и отличная поддержка он-лайн по состоянию заказа.

• Гелетий Наталья

• 22 января 2023

Современная мебель с отличным качеством!

• Aleksandr Bykov

• 16 января 2023

После монтажа, когда сборщики уже уехали увидел порванный угол(новое кресло), сборщики не показали даже. Мебель занесли в комнату и собирали в обуви… Цвет ткани не соответствует заявленному.

• Efimov

• 16 января 2023

Если бы не отсутствие знаний о продукции компании у продавцов в шоурумах , то неплохо . Цены вполне адекватные

• Алексей Кудрявцев

• 15 января 2023

Много купили все отлично , но стеллажи прям отвратительные поэтому 4

• Марина Ч.

• 07 января 2023

Заказ дивана с divan.ru был года четыре назад и все отлично с диваном, нигде не провалился не сломался, ничего не открепилось и не порвалось по шву и не по шву тоже. Довольна покупкой и помню, что заказ делала через сайт и было это сделать легко! И привезли все в пакетиках упаковано, чистое и целое. Рекомендую!

• Nevajno Nikak

• 04 января 2023

Все отлично и качественно, и в срок

• Q

• 24 декабря 2022

Как можно вести бизнес без эквайринга? У магазина тупо нет терминалов. В моем случае теряется 5к кэшбека из-за того, что оплата только по QR-коду или наличными. Какого черта, спрашивается, у вас нет терминалов? Если бы я был в курсе, я бы сделал покупку в другом месте

• Елена Шемякина

• 21 декабря 2022

Большой выбор, хорошее качество. Брали диван и ковёр. Покупкой довольны.

• Павел Васильевич Н.

• 10 декабря 2022

Вроде бы все хорошо. Привезли то что хотел. По времени все как и оговаривали.

• Taтьяна Васильева

• 08 декабря 2022

Заказывала письменный стол, дизайн красивый, но качество немного хромает, пришлось самим высверливать в чщике гнезда для шрупов чтобы прикрепить направляющие, т. К они были высверлены вообще не по детали. Обслуживпние и доставка понравились.

• Сергей Графов

• 02 декабря 2022

Оформил заказ на 60 тыс диван и 2 пуфика. При приемке проверили диван, пуфики не стали, наша ошибка. Спустя пару часов решили проверить вместимость пуфиков, открыли, крышка на одном отвалилась сразу. Пуфики были сделаны на заказ, в выбранной ткани. Делайте выводы. Всем добра

• Влад Вик

• 27 ноября 2022

Странный способ оплаты. Приехать в шоурум и заплатить кредитной картой не получится. Для оплаты скидывают на почту ссылку, либо QR, которые, по какой-то причине, не дают рассчитаться кредиткой, вместо дебетовой карты

• Studio 88

• 24 ноября 2022

Диваны на любой вкус, заказывали себе в студию и диван и 3 кресла на 100к и качество и доставка все отлично

• Андрей Денисович

• 20 ноября 2022

Хороший магаз,заказал ,перезвонили ,сказали когда привезут,качество хорошее ,то что хотел то и получил

• Гузель Хасанова

• 04 сентября 2022

Все понравилось

• Галина Тарасова

• 23 августа 2022

‼️ Ожидание VS действительность - полное разочарование. Визуал и ассортимент на сайте - 5. Удобство заказа - 5. Доставка в обозначенные сроки - 4. На этом плюсы заканчиваются, и начинаются минусы, существенные минусы: Полное несоответствие цена/качество: Качество мебели - 2. Лёгкость сборки - 1. Заказывали месяц назад мебель в диван.ру - письменный стол, стул и стеллаж. На сайте стул представлен в цвете Velvet Beige, по факту пришёл в цвете пепельно-розовый, при этом на упаковке стоит маркировка Velvet Beige, а на самом стуле располагается этикетка, которая информирует о том, что цвет стула - отличается. Стол и стеллаж в лёгкости сборки далёк от эталона в лице ИКЕА, где все доступно и понятно, и идёт размер в размер без лишних сечений и запчастей. В диван.ру размеры не соответствуют, все приходится подгонять по месту, отверстия для сборки просверлены не в тех местах, саморезы в комплекте не подходящей длины. Информационные наклейки размещены непосредственно на лицевую часть мебели, пришлось покупать профессиональную химию, чтобы удалить клеевой слой с фасадов.

• Елена

• 13 августа 2022

Отличный интернет магазин! Есть выставочные залы, где можно все посмотреть! Хорошие Консультанты - продавцы все подскажут, помогут подобрать цвет и оформить заказ! Доставку организовывают в срок! Предварительно звонят. Можно перенести , если е то потребность

• Andrey Gusev

• 09 августа 2022

Заказал матрас, оформил доставку, превизли матрас, подняли до квартиры всё нормально, матрасом доволен, спина отдыхает!!!

• Bogdan Shcherbatenko

• 03 августа 2022

Заказал в магазине кресла, за сутки до доставки дважды звонил менеджер с подтверждением даты доставки, мной было все подтверждено. В итоге в день доставки в определённый временной период не привезли. Менеджер как всегда ничего решить не может, время на момент звонка 14:20, доставить они не могут и разбираться не хотят. Не советую эту ужасную богодельню.

• Юлия Рыжкина

• 28 июля 2022

Прекрасный магазин с крутыми моделями и качеством! Покупаю уже 2 диван и всем довольна. Постоянные скидки. Сервис на 5!

• София Ковалева

• 27 июля 2022

купила хорошую кровать, с матрасом, спасибо менеджеру Екатерина , за помощь, ответила на все мои вопросы и помогла с заказом

• Резник Ольга

• 26 июля 2022

Приобрела диван Роттердам 3, прекрасный диван, покупкой довольна, отлично вписался в интерьер в стиле прованс.

• Артем Леонов

• 24 июля 2022

Само качество мебели (покупал диван и шкаф-купе) сравнимо с икеей. Не могу сказать, что где-то что-то плохо натянуто или некачественно сделано. ДСП есть ДСП. Но доставили диван мне без части крепежа. Ну так: часть болтов положили, а часть просто забыли. Звоню. Казалось бы: извинись и довези недостающие запчасти. Но нет: "Я вам вышлю рекламационный бланк, вы его заполните, потом сфотографируйте всё части изделия, потом сфотографируйте весь крепёж. Потом отметьте в инструкции, чего не хватает и тоже сфотографируйте. Потом отправьте это нам, а мы передадим претензию и там подумают и решат, что делать." Напомню, это всё ради нескольких болтов стоимостью 50 рублей! Знал бы - связываться не стал.

• Борис Рагулин

• 20 июля 2022

Быстро, красиво,качественно буду обращаться ещё

• Виктория

• 17 июля 2022

Какое разочарование!!! 3 месяца, пока у меня в новой квартире шёл ремонт, рассматривала мебель, измеряла, рисовала схемы, выбирала. И выбрала - мебель для детской, для прихожей, для гостиной и для старшего сына в стиле лофт. Ремонт окончен, пора обставлять квартиру, заказала часть мебели «на пробу», оказалось, что вот так взять и заказать нельзя. На сайте на мебели значок привезём завтра, вот эта мебель есть в наличие, остальную надо ждать. Менеджер мне сказал привезём 16 июля (заказ делала 6 июля). Ждать, конечно, гарантий как всегда нет, расстроилась, на что менеджер сказала уточнит на производстве можно ли быстрее и перезвонит завтра. Звонка не было следующие два дня, я позвонила сама. Говорил со мной другой менеджер, который сообщил, что мебель могут доставить не ранее 15 августа!!! И вообще есть проблемы с материалами!!! За эти 3 дня я почитала отзывы о компании, о товарах и о сервисе, и была очень разочарована. И Вы знаете что?! Я нашла такую же один в один мебель в другом магазине и сильно дешевле, как сама мебель, так и сборка, доставка. Привезли все на следующий день, сразу собрали. Какое-то чудо, что у меня не состоялась покупка в Диван.ру Никому не советую, есть не такие разрекламированные магазины, но с той же мебелью, только дешевле и с нормальным сервисом. Поставила бы 5+ ИТ разработавшим сайт, маркетологам, все очень вкусно подано, хорошо описано, хочется купить. Но отделу продаж, ценам, условиям сотрудничества, сервису поставила бы -5, соответственно компания получает «1»!