Отзывы и оценки сайта esandwich.ru

• Анна

• 08 декабря 2023

Очень хочу, чтобы собственник бизнеса прочитал это сообщение, потому что с такими партнерами и менеджерами будущего у бизнеса не будет в регионах. Рекомендация для покупателей в регионах - не покупать, пока не изменят транспортную компанию (натерпетесь вы ого-го сколько, а в итоге вам еще и брак выгрузят, тк доставка до подъезда и на улице вы точно комплектность и качество не проверите). Товар я еще не получила. Делюсь тем, с чем придется столкнуться региональным покупателям. И хамство менеджеров, как я поняла, - норма. Менеджеры не готовы разобраться с проблемами, поучаствовать в их решении (позвонить своему партнеру pdp и узнать, что за проблемы с доставкой их клиенту), а просто говорят " я не хочу слышать волну негатива...". Так работать нужно так, чтобы не было волны негатива. Менеджера зову Дмитрий. Я не знаю, как его держат в компании. Такие безответственные, равнодушные и хамоватые как он, вообще не должны работать с людьми. Помимо "волны негатива" и отсутствия каких-либо действий с его стороны, днем он успел мне посоветовать самой как-нибудь забрать кровать со склада перевозчика (видимо, помимо около 6000 руб, которые я уплатила за доставку, я должна за свой счет дополнительно нанять газель с грузчиками). Суть: Заказала кровать дочке на сайте магазина (с доставкой и матрасом вышло 38 400). Кровать на фото понравилась. Быстро произвели и отправили в доставку. Я радовалась до дня, когда мне назначили доставку. А дальше начались трата нервов, времени и денег! Я и супруг отпросились с работы на этот день (за свой счет, что привело к существенным затратам с нашей стороны, чтобы получить кровать, за которую мы уже заплатили 38 400 руб). Чудо-партнер по доставке товара компания dpd (как сегодня узнала - эта компания имеет рейтинг 1,5!!! среди 4000 отзывов; то есть почти все пользователи ставят оценку 1 (ужасно)). И Е-сендвич, понимая, качество услуг партнера, работают только с ними. Т.е. у покупателя нет возможности выбрать компанию получше. Грузчики в этой компании не предусмотрены, и если нужно, чтобы вам доставили до квартиры одну кровать, нужно доплатить еще 2100 руб! Я за эти деньги перевезла все вещи, шкафы и проч. из одной квартиры в другую с водителем и 2мя грузчиками). Это похоже уже на мошенничество, когда с тебя, помимо 6000 руб. за доставку из города в город, просят еще 2100 за подъем одной кровати, тк ты не можешь выбирать с кем работать и не можешь позвать своих грузчиков за разумные деньги, т.к. не знаешь к какому времени они привезут мебель и привезут ли вообще Далее - робот говорит, что вам на такой-то день назначена доставка с 09:00 до 18:00 (то есть в рабочее время), и если вы хотите получить заказанный товар, нужно отпроситься на весь день с работы и ждать. Временных диапазонов доставки нет. Просто нужно весь день сидеть дома. А вечером оказывается, что доставки сегодня не будет, а будет она в следующий ваш рабочий день. Это вы узнаете, когда минут 30 провисите на телефоне, чтобы понять, что происходит (даже неудосуживаются уведомить, что доставки сегодня не будет) . И судя по отзывам других людей об этой транспортной компании, есть люди, которые МЕСЯЦ ждут, заказанный ими товар с момента, когда он к ним поступил на склад. То есть, вам отпуска может не хватить сидеть дома с 09:00 до 18:00, пока вам привезут заказанную вами мебель. И здесь еще раз повтрююсь - вместо того, чтобы или поменять, или разобраться со своим партнером, представитель Е-сэндвич предлагает самому нанять газель и заплатить еще раз за доставку и не "посылать волн негатива" 😁 Как вы поняли, очень не рекомендую покупать региональным клиентам здесь товар, который вы сами не сможете забрать с пункта выдачи и занести себе домой. Сам товар я не видела, но уже очень страшно. Заказывала, полагаясь на хорошие отзывы на этом сайте. Хотела здесь и мебель остальную в комнату дочери купить под эту кровать. Но теперь никогда не обращусь в этот дискаунтер, пока здесь одна транспортная компания pdp. Предложение: сделайте хотя бы 2е транспортные компании, одна - эта убогая, если там подешевле, а вторая - комфортная. И пусть человек выбирает подешевле или с комфортом. Я лучше переплачу пару тысяч, но мне и занесут мебель в комнату, и уведомят о том, во сколько мне ждать поставку. А если она будет срываться, то предупредят об этом заблаговременно, чтобы я не теряла время. И сделайте что-то с Дмитрием - или обучите работать с люльми, или поменяйте на обученного, эмпатичного и ответственно относящегося к своей работе.

• Ирина Луценко

• 22 августа 2023

Заказывала двухярусную кровать пришло быстро по цене приемлемо качество хорошее

• tatiana plotnikova

• 14 августа 2023

Мебель кошмарного качества, если только на съёмную квартиру чтобы не жалко было если её "убъю"

• Ольга Голубева

• 11 августа 2023

Хороший интернет магазин. Покупала обеденную зону, ждали долго конечно 1.5 месяца, но нас предупреждали. Всё пришло, собрали, всё отлично.

• Эмми Мур

• 16 июля 2023

Доставка длилась больше двух месяцев

• Елена Ильина

• 29 июня 2023

Отличный магазин!

• Сафонова Станиславовна

• 24 мая 2023

Очень удобный интернет магазин, особенно, когда нет времени ходить по ним. А для моего региона, это идеально. У нас выбор никакой и цены ужасные. А тут можно заказать с доставкой в свой город, и оплата, частями, что замечательно. Что касается менеждеров и службы поддержки-это отдельный плюс. Ребята решают очень оперативно любую ситуацию, всегда на связи.

• Лера Нестерова

• 10 мая 2023

При заказе указывают одни сроки доставки, по факту - на неделю задержали((( если нужно к определённому времени, не стоит рассчитывать на пунктуальность данного магазина...

• Юлия

• 22 апреля 2023

Бюджетный выбор мебели, неплохое качество и выбор. Доставка вовремя и аккуратно

• Роман Стужин

• 01 апреля 2023

Очень все понравилось, купили кровать детскую, ценник в 3 раза дешевле чем в Кемерово, качество отличное, и еще один огромный плюс, оплата после доставки... доставили проверил, понравилось.. оплатил

• purgih Z

• 05 июля 2021

Прекрасные проекты домов на любой вкус и кошелёк , очень понравилось быстро и качественно

• Софья

• 03 июля 2021

Дорого

• Лариса Херкова

• 05 марта 2021

Не первый раз заказываю. Магазин отличный!

• Мария Понкратенко

• 24 февраля 2021

Ужас. Заказала прихожую 04.10.2020 . В смс оповещении было написано, что товар поступит в центр выдачи ориентировочно 14.11.2020 (+/- 2 дня) Итог: звонила до Нового года по телефону указанному на сайте всё обещали, что прихожая придет либо до Нового года, либо уже после. В январе 2021 года мне позвонили и уточнили готова ли я спустя такое долгое время выкупить прихожую. Я с надеждой, что вот-вот мой заказ поступит естественно согласилась. И на этом тишина. В феврале снова звоню и уточняю по своему заказу мне ответили, что доставка запланирована на 06.02.-07.02.2021. В итоге не дождавшись доставки 08.02.2021г. позвонила в центр уточнить о доставке, мне ответили, что товар передан в транспортную компанию, а доставка занимает 10-15 дней ( с 29.01.2021). Сегодня уже 14.02.2021г. а моего заказа до сих пор нет. Вывод: не тратьте своё время и нервы. Не надёжные.

• Светлана Агафонова

• 12 февраля 2021

Приехала моя кровать!Все отлично упаковано,ничего не побили в дороге)Собрали и спала как младенец)Мы с подругой уже 3 вещи заказывали на есэндвич и думаю,что это ещё не предел!Спасибо!Процветания компании!👍🤝👌

• Денис

• 08 февраля 2021

Неплохое разнообразие товаров по более-менее ценам.

• елена иванова

• 28 января 2021

здравствуйте, заказывала 2-х ярусную кровать "Лаворо" аква, очень понравилась. красивая мебель, хорошая упаковка.

• Александр Х.

• 30 ноября 2020

Заказывал тв тумбу в даном магазине, прожал больше 1,5 месяца , хотя срок доставки был 30 дней +-2 дня , по итогу так и не получил свой заказ , толи транспортная потеряла , толи еще что-то. Только зря потраченное время ((

• Шмакова Олеся

• 13 сентября 2020

Хороший ассортимент, интерфейс удобный. Содержание сайта хорошо раскрывает характеристики товара

• Руслан Х.

• 22 июня 2020

Нормальный мебельный сайт