ЧЕРНОБЕЛ

Добавить комментарий


Комментарии   

-2 #16 Аноним1681373 28.03.2018
Коротко. Только факты.
начало февраля - покрасили передний бампер частично.
Март - после очередной мойки отслоилась краска.
Приехал , написал бумагу/рекламац ию.
2 недели - ответ 0.
Смотрели в другом сервисе.
покрас ка была произведена практически без предварительной обработки.
прям о по существующим царапинам.
Маля ры такие или мастера не контролируют? или все за одно.
Вот и все.

Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6267102.html
Цитировать
+3 #15 Аноним1065486 15.12.2016
Работал в техцентре Москва-Сити (что на Подвойского), впечатлений масса. Несоблюдение технологий, необученный персонал с мизерной зп, грязь в ремзоне. Качество ремонта - просто отвратительное, везде видны переходы, непрокрасы. Очень много возвращается машин по рекламациям, и это все за ценник, который значительно выше рынка. В обозначенные сроки ремонта не укладываются, в процессе ремонта сумма увеличивается.
Короче полный букет. Сервис-г...
Цитировать
-1 #14 Аноним890528 11.08.2016
Был на Седова, 2. Раньше был хороший сервис, но что-то явно случилось. Теперь это сервис гаражного уровня, но за неоправданно высокую цену.

Ну и отдельно надо отметить хамство и вседозволенност ь сотрудников. Клиентов гоняют как вшивых по бане. А если кто-то посмеет возразить - откровенно посылают.

Короче, полное разочарование.
Цитировать
+3 #13 Аноним820702 02.06.2016
не хочется много писать... слов нет... делал машину в этой конторе на белорусской. Сломали клипсу молдинга, вместо того чтобы поставить новую прилипили как есть и отдали машину. Естественно все отвалилось. Ну позвонил им, думаю щас извинятся и исправят... не тут то было. мастер приемщик Дима хамским голосом сообщил что мол клипсы ломучие и типа что я вообще хочу от них. любые попытки объяснить этому сервисмену понятия технологий ремонта и необходимости делать его качественно ни к чему не привели. После такого не уверен что покраска хорошо сделана. В общем крайне не рекомендую... и нервы и деньги потеряете.
Цитировать
+5 #12 svk7 19.10.2015
10.09.2015 в 19.00 помыла автомобиль и в 20.00 отдала его чистым в работу - локальная покраска (капот, ЛПД, ЛЗК, ППК), покраска дисков, антигравийная пленка на капот и передние крылья. Заказ 47885 от 10.09.2015.
11. 09.2015 перечислила аванс 46000 руб. - полная оплата покраски дисков и антигравийной прозрачной пленки SunTek 200 микрон и работ по ее приклейке. Такие условия, неожиданные для меня - полная оплата авансом - озвучил управляющий техцентра 10.09.2015 в 20.00, объяснив это тем, что данные работы делают партнеры центра.
15.09.2 015 к вечеру автомобиль должен был быть готов.

Список минусов и недоделок:
1) Не успели к указанному и согласованному в заказ-наряде сроку. 15.09.2015 позвонили - сказали, что автомобиль будет готов 16.09.2015 к 19.00-20.00. 16.09.2015 в 18.30 позвонили, что готовы отдать автомобиль. Подъехала к 19.50 (техцентр работает до 20.00) - автомобиль не был готов. Доделывали еще минут 30. В боксе показали мне одну сторону автомобиля, как готовую. Готовый же полностью автомобиль сдали мне в темноте - в момент оплаты работ по локальной покраске и подписания мной документов о приемке автомобиля выгнали его из бокса на темное место улицы. Стоимость работ по локальной покраске составила 22381 руб.
2) На крае водительской двери недокрасили один скол, хотя на ней только край и красили. Управляющий объяснил это тем, что скол этот не ржавеет и что красили только до молдинга. Хотя на другой детали аналогичные сколы убрали.
3) На следующий день (когда автомобиль можно было увидеть не в темноте) обнаружила разбросанные по салону детали (одну - на полу переднего пассажира, другую - на полу заднего правого пассажира, третью - на полу багажника). Сфотографивала и отправила фото по e-mail с вопросами - почему детали не на месте, если они от моего автомобиля, а если - не от моего, то что они делают в моем? Ответили, что это - детали от капота и антенны, которые забыли вернуть на место после приклейки пленки. А валяющийся в багажнике ключ для демонтажа-монта жа колес забыли положить в то место, откуда взяли. Итог - дополнительная поездка в техцентр, чтобы мастера доделали свою работу. Администратор приглашает мастера - и тот все это делает руками, полностью испачканными штукатуркой или цементом, или еще чем-то аналогичным. В результате прикрепления деталей такими руками вокруг мест прикрепления (в радиусе см 40) все становится в штукатурке-цеме нте. И такая работа - в присутствии администратора и под его контролем. Далее они делают вид, что все готово, и что обляпанный штукатурными руками автомобиль - это норма. Пришлось озвучить очевидное - просьбу вытереть за собой.
4) Салон автомобиля после проведенных работ был весь покрыт черно-серой пылью. Пластик левой задней двери поцарапан. Все выходные ушли на то, чтобы все пропылесосить и отмыть. Чехлы (салон - тканевый) пришлось стирать. Видимо, все, что было в воздухе бокса при проведении локальной покраски и приклейки пленки - все это осело в салоне. Хотя при оформлении заказ-наряда обратила внимание управляющего на данный момент - озвучила просьбу сохранить салон в том чистом виде, в каком он был в момент сдачи автомобиля в работу. Управляющий сказал, что закроют пленкой возможные места проникновения рабочей пыли. Абсолютно грязный салон полученного из техцентра после проведенных работ автомобиля не подтверждает этого...
5) Во время полной уборки салона обнаружены: еще одна деталь (на полу заднего левого пассажира) и что лючок, который снимали для покраски, прикреплен криво. Потеряно одно из его креплений и заменено другим, прикрепляя которое поцарапали корпус за лючком. И перетянули это крепление, или еще каким образом скривили деталь - нижняя часть лючка выходит за плоскость крыла. Сфотографировал а - отослала. Ответили, что деталь - это старая шайба, не нужна, а лючок - ну, немного неровно прикреплен. Переделают за пару минут. Вторая поездка в этот техцентр - для переделок того, что сделали неверно.
6) На следующий день после того, как забрала автомобиль из техцентра, обнаружила, что половина лобового стекла - водительская половина - вся в какой-то мороси, которая не оттирается жидкостями для лобового. На мойке (через полторы недели помыла автомобиль - т. к., по словам управляющего, неделю нельзя было его мыть) эту морось тоже не смогли убрать. В добавок к ней обнаружилось, что вся левая сторона автомобиля в этом. Позвонила в Chipsaway ТЦ Белорусская - озвучила, что после работ в их боксе автомобиль стал чем-то покрыт, что не смывается даже на мойке. Предложили подъехать на следующий день. Подъехала - убрали этот ужас обезжиривателем и антиголограммно й полиролью.
7) На аванс 46000 руб. не выдали документы. Никаких. Ни чеков, ни заказ-нарядов - ни на покраску дисков, ни на пленку. Писала им об этом на e-mail, звонила, напоминала - пока безрезультатно. То говорят, что позвонят партнерам, которые делали данные виды работ, то - что вот-вот на днях будут документы, то - что некогда этим заниматься. И так уже больше месяца. Написала жалобу в Роспотребнадзор .
8) После мойки стало видно, что под пленкой есть точечные места, где видно клей. И таких мест - много. При сдаче мне автомобиля как готового управляющий обратил мое вниманеи на эти места, сказав, что через пару дней они исчезнут. Прошло больше месяца - они не исчезли. Управляющий Д. Тихонов сказал, что те сотрудники, кто клеил пленку, выгонят клей из-под нее. Но пока эта недоделка так и не доделана - все обещает пригласить в техцентр, когда мастера по пленке будут там работать с каким-нибудь автомобилем другого клиента.
9) Извинений за все вышеперечисленн ые недоделки и пр. так и не услышала - ни от администратора сервиса, ни от управляющего.

Диски покрашены хорошо. Обещана гарантия 3 года. Без документов. На словах. Локальная покраска - наверное, через год только можно будет оценить качество. Гарантия - 1 год, с документами. Пленка - жду доделки (выгонки клея, который не исчез). Обещанная гарантия на пленку - 2 года. На словах.

Из моего 5-летнего опыта взаимодействия с различными автотехцентрами такой негативный опыт - впервые.
Цитировать
+2 #11 YURQK 07.10.2015
Такого отношения к работе я не ожидал, требовалось покрасить крыло, так как машина была относительно новая и я ее планировал выставлять на продажу хотел что бы сделано было на уровне, ценник мне задрали за данную работу 10000, ну думаю ладно за качество можно и доплатить, вот только доплатил не за качество а за головную боль и безобразную работу, по срокам обманули, сказали 2-3 дня с итоге забрал через неделю, но спешки особо не было, так просто осадочек, самое главное сделали безобразно, в центре крыла явно отлчается плотность или движения при нанесения краски(не специалист я), но явно видно отличие цвета и блеска в центре крыла, в низу крыла явна видна белая точка и 2 волосинки вросшие в краску, на мои слова, что я забирать не буду переделывайте сказали не нравится обращайтесь в суд, в итоге забрал машину, переделал в другом месте и узнал что бывают такие горе-контры.
Цитировать
+3 #10 tolikitomik 19.06.2015
После аварии хотел заменить заднюю дверь и отремонтировать переднюю. Но заехав в компанию ChipsAway, где раньше ремонтировался 2 раза без проблем, получил заверения в том, что и задняя дверь будет отремонтирована . Ремонтировался в Санкт-Петербург е на Седова 2. Ремонт просто отвратительный. Два раза возвращался с браком. Так и не выправили вмятины на дверях и шишку на крыле. А так как машина продается, предлагается покупателя послать сюда же и ему за пять тысяч все сделают. То есть мне за 25 не могут, а другому за пять смогут. Каково? В тон краски не попали. В работу берут только мытый автомобиль, а возвращают грязный как снаружи так и внутри(Ну что мы вам мыть что ли будем?), с покрашенным колесом(Да ничего, грязью затрется). Так что красивые картинки и обещания на их сайте-ОБМАН!!! Компания гарантирует:
1. Полное восстановление геометрии поврежденной детали.
2. Вернем 100% стоимости ремонта:

Если после нашего ремонта выявлен дефект кузовного ремонта, который не возможно устранить путем повторного локального кузовного ремонта.
А мне с трех раз не смогли исправить дефекты.
Ни первое, ни второе не выполнено!!!

П осле второй переделки добавился брак покраски на двери и покрашенное колесо.

Вся машина в чем-то белом.

После каждого посещения требуется отмывание салона-двери, сиденье, пластик. И неделю ездить с грязным кузовом.

Повре ждения видны невооруженным глазом с 20 метров. Только работники их не видят.
Цитировать
+4 #9 Sonar53 03.06.2015
Г. Новороссийск ул. Курникова 28. Ужасная компания, красили дверь в цвет вообще не попали.
Качество покраски очень плохое.
Цитировать
+1 #8 Аноним398312 20.11.2014
Контора на Седова, 2, затягивают сроки, по телефону сплошное вранье, машина стояла три дня и ни чего с ней не происходило. В итоге красили одну дверь неделю. хамское поведение и общение с клиентами. Машину красят в гаражных условиях, машину вернули пыльную и всю залапанную в салоне. Больше рекламы, чем дела. Не советую эту шарашкину контору.
Цитировать
-1 #7 NatalyaOs 10.11.2014
Я очень зла! Приехала за неделю до предполагаемой покраски. Оценщик посмотрел, оценил, по срокам сказал 2 дня. Когда оставляла машину еще раз уточнила сроки (т. к это был принципиальный вопрос) сказали 2-3 дня. На третий день днем позвонила, уточнила когда можно забирать, сказали сегодня к вечеру, что уже покрашена и полируется. Вечером приезжаю за машиной, администратор заявляет, что еще не все готово и что еще нужно 2 дня. Я спрашиваю, велась ли какая то работа, админ отвечает что велась, выхожу во двор, машина стоит где и стояла ничего не изменилось. Пришлось забирать такую.
Цитировать
+5 #6 Аноним374318 16.10.2014
20 августа Я сдал в ремонт свой автомобиль в сервис по адресу: ст. м. Белорусская, 3-я ул. Ямского поля, д.20 стр.2 Мало того что вместо обещанных трех дней, авто мне вернули только через ШЕСТЬ дней! И то, только после многочисленных звонков менеджеру. Забрал я свой автомобиль только 26.08. Супер специалисты сервиса м. Белорусская наглухо умудрились посадить мне аккумулятор, в итоге около получаса менеджер пытался его подкурить!! плюс к этому, на задней правой двери очень некачественно сделан переход ЛКП и Этот переход виден невооруженным взглядом. На это менеджер сказал, что сейчас уже специалист, который этим занимался ушел домой, и Он мне обязательно перезвонит на следующей неделе с понедельника по среду, чтобы я смог приехать, и они все исправят! Это был 26 августа! Сегодня 18 октября, деньги за ремонт оплачены в полном объеме, автомобиль до конца не сделан. На руках у меня ремонтный заказ с отметкой и подписью Дмитрия о том, что необходимо доделать.
Цитировать
0 #5 Аноним264608 19.03.2014
Обратился в компанию chipsaway (Царицинского филиала), так как на двери содрано лакокрасочное покрытие размером с десятирублевую монету.
Автомобиль Форд Куга 2013, цвет новый Ginger Ale металлик (оливковый).
05.03.2014 - приехал на подбор краски, подбирали свыше 3ч
06.03.2014 - утром сдал автомобиль, ремонт обошелся мне в 5500 р.
06.03.2014 - вечером забрал, что важно в пасмурную погоду, претензий не имел.
07.03.2014 – наследующий день в ясную, солнечную погоду, в дневное время выгнал машину из гаража и обратил внимание на дверь, которую ремонтировали, увидел пятно с размером футбольного мяча на двери, которое заметно отличалось от цвета кузова машины, как видно на фото.
Обратился в компанию chipsaway, составили рекламацию и пообещали перекрасить. Обещание стали перекладывать со дня на день.
16.03.2014 мне позвонил менеджер Царицинского филиала, Игорь Петрович сообщил, что компания в лице заместителя директора Соловова Сергея Викторовича отказывается перекрашивать дверь и готов вернуть деньги.
19.03.2014 – вернули деньги, сумму в размере 5500 руб. собирали 3 дня.
Разговор с Солововым был достаточно негативным с его стороны, общаться с таким человеком было очень неприятно.
После их работ придется перекрашивать дверь полностью в дилерском центре, что составит в размере 12 000 руб.

Отвратительна я работа колористов Царицинского филиала chipsaway!!!
Уважаемые автовладельцы, компания chipsaway не несет ответственности за подбор красок на новые цвета автомобилей, будьте бдительны, не верьте их рекламе!!!
Если нужна более подробная информация, звоните по телефону 8 903 195 20 95
Владимир Николаевич
Цитировать
+4 #4 Аноним257461 08.03.2014
Приехал на Академическую устранить вмятину на двери. с первого раза не принял, много косяков недочетов. Со второго раза опять косяк на лаке. дали карту на скидку. решил забрать. после зимы вся дверь в дырочках по лаку, выяснилось что эти гаврики полностью а не локально покрасили. приехал, переделали. но спустя месяц такие вещи всплыли((( Лак с потеками, краска играет. на солнце УЖАС!!!! короче испортили мне машину. Дверь сделана хуже некуда мягко говоря. БОЛЬШЕ ТУДА НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! А ценник 9500 за локальное устранение вмятины нет слов. Короче обходите стороной.
Цитировать
+4 #3 qs1 04.02.2014
Отвратительное место, качество просто УЖАС.
Сделали локалку заднего крыла и двери, менее чем через месяц вся краска вздулась, появились следы коррозии прямо под краской.
На рекламацию управляющий предложил покрасить новую царапину и за одно, чтобы мастера премии не лишили и т. п., переделать свои косяки.
Согласился, теперь понимаю, что зря.
Звонок через полтора дня, приезжайте, приезжаю, вижу, что вся площадь покраски усеяна кратерами, под краской видны частицы пыли (шкурят, красят, сушат все в одном боксе)
Говорю переделывайте. Опять через полтора дня звоню уже сам, говорят приезжайте.
Приезжаю, вижу примерно тоже самое, что и было, но чуть в меньшем количестве.
Отказался принимать, управляющего Сергея в мастерской нет, по телефону сначала начал лечить про какие-то допуски по наличию кратеров в краске, на, что получил совет оставить это для другого человека, потом тот начал, угрожать, типа машину не получишь, сейчас краску сдерем и заберешь голую машину и т. п.

В общем машину, забрал, деньги отдал, готовлю документы в суд.

НИКТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В МАСТЕРСКУЮ НА АКАДЕМИЧЕСКОЙ!
мастера полный отстой, хозяин - Сергей, мошенник.
Цитировать
-2 #2 Аноним197387 07.11.2013
Обращался в сервис на Пороховской (Спб). Сильно затягивали сроки, оговаривали 1,5-2 дня, в результате 5. Похоже, за прошедшие 4,5 дня к машине даже не притрагивались, начали работать только за несколько часов до возврата машины. Машину не помыли, салон весь грязный, инструмент кладут прямо на сиденье. В цвет не попали совсем. Даже не надеюсь, что потравили ржавчину, как обещали. Хамства нет, цена м. б. немного ниже, но ожидания ваши не оправдаются даже чуть-чуть, к сожалению.
Цитировать
+1 #1 Аноним184388 07.10.2013
Ремонтировал машину в сентябре 2013 года в сервисе на Пороховской. Качество весьма посредственное. Делали крыло, бампер. Зазоры выставлены разные, снимали боковое окно - назад поставили криво. В цвет попали, но для выравнивания цвета рядом отполировали целый элемент, на котором после полировки появились микросколы до грунта. Сиденье пассажира не было укрыто пленкой - в итоге все грязное, пластик у снимаемого окна оставили грязным, сам пластик был застегнут не до конца, так еще и часть крепления сломано. По времени - делали очень долго, по деньгам - среднее по городу. Общий итог: крайне не рекомендую!
Цитировать