ЧЕРНОБЕЛ

Добавить комментарий


Комментарии   

-1 #3 Василий Ткаченко 27.01.2013
Искал срочно авиабилет до Тель-Авива. Попал на ЦМК-ТУР. УЖАС! Менеджер у телефона истерична. Я так и не понял, за что меня обругали как последнего идиота на этом свете. За то, что позвонил после 19 часов вечера? Тогда зачем снимают трубки!? Однозначно, все позитивы отписаны этой ... что со мной побеседовала в не приемные у психиатров часы. Пойдем к другим тур менеджерам. Без историй болезни.
Цитировать
+1 #2 Маргарита 11.08.2012
Внимание! Туроператор ЦКМ-ТУР – наглая ложь и обман со знанием дела!
Граждане! Будьте осторожны с компанией ЦКМ-ТУР, Москва, ул. Марксистская, дом 20, стр. 8.
Ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна.
Тел.: (495) 232-9909, доб. 19.
Факс: (495) 232-9912.
Icq: #435035411.
Skype: tatiana-cmk.
E-mail: .

Оказалась настоящей аферисткой своего туристического дела.
Я планировала поездку в Тель-Авив и бронировала там отель через компанию КлассикТравел: http://www.classictravel.ru/, чтобы без лишних переездов (потеря во времени по 4-6 часов в день) ездить по Израилю на экскурсии. Широко известно из интернета, что ведущий израильский туристический гид, компания Метро Клаб, собирает по утрам (начиная с 5 часов) туристов в отелях по всему побережью, отвозит в Тель-Авив на Центральный ж/д вокзал, чтобы пересадить на автобусы по тематическим направлениям экскурсий. Затем вечером операция повторяется в обратном направлении. Оперативный порядок этих пересадок происходит на высоком организационном уровне, водители и гиды-сопровожда ющие - все без исключения классные (Алексей, Александр, Лариса – привет!).
Если бы не одно но! Когда турист хочет проживать в Тель-Авиве, потому как не желает тратить время на переезды и у него есть намерения проводить вечера с друзьями в городе, который никогда не спит.
А ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна хочет сорвать куш и поделиться им со своим израильским партнёром, поэтому начинает нагло врать, преднамеренно вводя в заблуждение туриста, впервые отправляющегося в Израиль, отсылая туриста в свой знакомый отель в Нетанию, за несколько километров от Тель-Авива, куда туристу не надо вовсе и более того: с авиабилетом была напряжённость, середина летнего сезона, рейсы забиты до отказа, КлассикТравел забронировал мне отель в Тель-Авиве и 5 экскурсий, но предложил лететь Израильскими авиалиниями за 650 долл.
Поиски туроператоров по сайту Посольства Израиля в Москве: http://www.goisrael.ru/rus/Tourist%20Information/Best%20Deals/Pages/Best-Deals-Russia.aspx, привели меня в это чёртово ЦКМ-ТУР к Таньке Кутычкиной. Сначала сверхопытная по Израилю Кутычкина (работает с 1992 года) без проблем забронировала мне авиабилет на рейс Трансаэро № 301/302, успев при этом неоднократно повторить, что ЦКМ-ТУР самостоятельно выкупает блоки мест у авиакомпаний.
О днако узнав, что я бронирую проживание у КлассикТравел, взорвалась от негодования, цитирую дословно: Что Вы делаете? Это же неумно через них ехать, это нечестные люди! Они могли зарабатывать деньги, только когда Израиль был визовой страной. Они всем должны. Им никто билеты не даёт и никто с ними дело иметь не хочет. В отличие от нашей компании с 1992 года! Они вообще работают с Метро Клаб, а это дерьмо. У нас принимающей стороной является International Travel and Congressses - это правительственн ый уровень Израиля! Мы своих туристов не возим на карах, мы предоставляем минивэны и никто никого не развозит по утрам и вечерам. Просто туристы выводят после завтрака – и поехали!
Мои возражения и упрёки в недобросовестно й конкуренции, а также заявление о том, что я могу пожаловаться в Российский Союз Туриндустрии или даже в Федеральное агентство по туризму РФ, не воздействовали на столь сверхопытную тур-лапша-метат ельницу и она поставила вопрос ребром: либо я покупаю полностью тур-пакет у неё, в ЦКМ- ТУР, либо дешёвого авиабилета за 280 долларов у меня не будет. После недельного раздумья мне пришлось согласиться с шантажом Кутычкиной. Кроме того, за 3 дня до вылета я получила по электронной почте билет (маршрутную квитанцию), где ясно указано, что держателем блоков на рейсы Трансаэро в Израиль является известная, пользующаяся заслуженной репутацией, московская компания КМП-групп (http://www.kmp.ru/).
Оплатить тур-пакет в ЦКМ-ТУР банковской картой я не смогла, несмотря на рекламу международных платёжных систем на сайте этого ЦКМ- ТУР, кассовый чек при наличной оплате мне выдан не был, только приходный ордер: бухгалтер заболел. В итоге авиабилет стоил 390 у. е., что превышало мой бюджет, но деваться было уже некуда. При этом ЦКМ-ТУР включило в тур всего 4 экскурсии, вместо 5, предложенных мне изначально КлассикТравел. В сопроводительны х документах, выданных ЦКМ-ТУР, описание экскурсионного обслуживания отсутствовало, на мой законный вопрос поступил профессиональны й ответ Кутычкиной: Зачем Вам? На месте узнаете!
И, что же дальше, на месте, по терминологии Кутычкиной? А дальше, что само собой разумеется, никакого экскурсионного обслуживания ничтожный распыхтелкин International Travel and Congressses проводить не в состоянии и не проводит, потому как это трудоёмкий производственны й процесс, требующий опыта и знаний, включающий в себя, в том числе, вопросы безопасности, что однозначно для такой страны как Израиль. Распыхтелкин International Travel and Congressses перенаправляет случайно заполученных полу-мошенничес ким путём туристов в Метро Клаб, потому, что никто друг
Цитировать
+3 #1 Поварова Надежда 25.05.2011
Была в Праге в 2007 году - экскурсионный тур от ЦМК-Тур. Вместо гида в аэропорту был водитель грязного микроавтобуса (пришлось отмывать чемодан после багажника) и юноша лет 16, сказал, что он вместо гида, дал контактный телефон, по которому можно связаться с гидом. В результате по этому номеру телефона никто не отвечал, гида мы так и не увидели. В день отъезда в отель не приехал автобус (хотя трансфер, естественно, был оплачен) и 2 человека были забыты в отеле Брно (неприятный совковый отель, но близко к метро). После неоднократных звонков в Москву туроператору (за свой счет) за 2 часа до вылета оператор прислал такси, и за час до отлета мы были в аэропорту. Естественно, никакого Дьютифри, все в спешке, бегом. Никогда не сталкивалась с подобным отношением к туристам, а в ЦМК-Тур больше ни ногой!
Цитировать