ЧЕРНОБЕЛ

Добавить комментарий


Комментарии   

+3 #101 Ольга 02.02.2018
Полностью согласна!!! А еще это генеральный кретин чистит отзывы, удаляет все написанное,види мо правда глаза колет. Бородкин павел алексеевич-уваж аемые соискатели,если вы увидели это имя бегите сломя голову!ибо шансы остаться без работы после месяца работы в афпб ровняются 99%!!!!! Клоун и тупой неадекватный человек!
Цитировать
+6 #100 Пользователь скрыл свои данные 26.01.2018
Заказывала компрессионные колготки для беременных. Из 3-х штук заказанный размер (4)пришел только 1. Двое остальных пришли на размер меньше (3). На вопрос каким образом в заказе пришел товар на размер меньше (3), ответили что компрессионный трикотаж возврату и обмену не подлежит, при условии что в заказе был указан только р-р 4. Остальное общение ограничивалось общими фразами, из которых никакого решения проблемы не следовало. В Общем чистой воды НАДУВАТЕЛЬСТВО! !!!
Цитировать
+3 #99 Катаева Светлана 27.12.2017
Изначально объявили , что работают с НДС, По факту выставили счет без НДС!!!!!. Целый день согласовывали заявку, счет 22.02 выставить не смогли, у бухгалтерии коротки рабочий день. А 26.02 объявили, что необходимых мне размеров нет!!! И как с ними работать непонятно!!!!!! !
Комментарий:
Ощущение, что пыталась наладить деловые отношения с бабулькой, которая в подворотне несанкционирова нно семичками торгует!!!!
Уди вительно, мне даже никто из
сотрудников не сказал извините, и не попытались как-то решить вопрос!!!! КАРАУЛ!!!
Цитировать
+3 #98 Пользователь скрыл свои данные 27.12.2017
Заказывали компрессионные гольфы 1 класс на мужчину. Нашли подходящие, но не было указано на кого они, уточнили у оператора, девушка сказала что подойдут и для мужчин и для женщин (на деле они женские, либо на коротконогого мужчину с худыми ногами).
Заказ делали в один клик, спустя 2 дня мы написали им по поводу обработки заказа, оператор сказала что типа звонили, но не дозвонились (скорее всего обманывают, т.к.телефон был включен и в зоне доступа, либо им лень было ещё раз перезванивать).
Оператор наконец-то обработала заказ, раз 5 ей продиктовали адрес, но записан был неверно (откуда-то у нас взялся корпус, хотя его нет и естественно не диктовали, и номер квартиры был записан неверно, но всё это уточнял курьер).
По доставке претензий вообще нет - заранее позвонили, уточнили адрес, привезли. Всё отлично.
По самим гольфам: они детские, на мужчину не налезли (хотя по их размерам на сайте мы заказали те, которые должны подойти), гольфы не налезли даже на меня (на худенькую девушку). Гольфы очень короткие, не хватает почти 15 см. Размерная таблица на сайте (при заказе) неполная, в ней нет всей информации, и почему-то в таблице по гольфам есть окружность бедра (зачем?), но нет длины от пятки до колена (а эта информация важна).
В итоге мы выкинули почти 2000 руб.
В этом магазине больше заказывать ничего не будем - возврата нет, общаются через не хочу, информация неполная, не звонят подтвердить заказ.
Цитировать
+4 #97 Дьякончук Андрей 06.12.2017
Товар пришёл совершенно не тот , что указан на картинке. Размер не соответствует заказанному. Возврат товара за счёт покупателя.
Цитировать
+4 #96 Пользователь скрыл свои данные 09.11.2017
Интернет-магази н работает отвратительно!
Товар по предоплате не был доставлен в магазин, после чего не могут вернуть деньги мне на карту уже четвертый месяц!!!! По требованию магазина я от руки написала уже 3 заявления на возврат и каждый раз тишина. Когда звоню сама выяснить на какой стадии возврат денежных средств - то не могут найти мой номер заказа, то ссылаются на другого специалиста, то обещают перевод и опять тишина. По телефону через одного человека общаются вежливо. Товарищи, это возмутительно! Прошу обратить внимание на систему возврата денежных средств и общение персонала по телефону!
Цитировать
+4 #95 Пользователь скрыл свои данные 09.11.2017
Заказывал у них поддерживающий корсет для спины. Собственно сам товар соответствует описанию и цена хорошая. На этом плюсы заканчиваются.
Недостатки:
Дос тавка и обратная связь ужасны. К сожалению в магазине царит полное равнодушие к покупателю. Никак невозможно увидеть состояние заказа кроме как звонить/писать сотрудникам магазина. В личном кабинете на сайте не отображается ничего.

О прибытии товара в пункт самовывоза (в моем случае магазин) вас не уведомит никто. Ни звонка, ни сообщения, ни СМС.

Читал отзывы других покупателей, перед тем как сделать заказ. И к сожалению самые плохие из них оказались правдой. Возможно это медицинская карма так влияет на магазины в этой сфере.... в общем магазин работает, но далеко не фонтан.
Цитировать
+4 #94 Егоров Александр 07.11.2017
Достоинства: Обычный интернет -магазин.
Недос татки: Некомпетентные сотрудники службы поддержки, затягивают возврат товара, и в итоге после просто пропадают, не отвечая на письма и запросы.
Коммен тарий:
Собствен но, лучше не брать в этом магазине ибо вернуть у вас товар и получить средства назад ну никак не получится. УВЫ:)
Пусть мелочь, 2 тыс, но неприятно. Поначалу менегеры даже консультировали (неохотно) как вернуть товар, после вообще перестали отвечать на письма и запросы, а товар уже недели две как находится в отделении указанном для возврата.
Цитировать
-2 #93 Пользователь скрыл свои данные 29.10.2017
27. 10. 2017 Богатырский пр., д.42 - хамство вместо консультации, вместо ответа на совершенно конкретный запрос по ассортименту
Цитировать
+7 #92 Добров Александр 23.10.2017
Достоинства: не знаю как магазин мне рекомендовали! но доставка просто отвратительная! !!!
Недостатки: обещали одно время доставки но курьер так и не обьявился(((((
Комментарий: полностью не доволен!!!!
Цитировать
+7 #91 Пользователь скрыл свои данные 15.10.2017
Недостатки: Купленный товар не соответствовал назначению.
Ком ментарий: В обмене было отказано. Долгий срок ожидания на заявление. Товар не только не соответствовал назначению, в нем отпала необходимость. Плюс выкинутые на ветер деньги (и не маленькие)!
Цитировать
0 #90 Зайцев Александр 07.10.2017
Достоинства: Вы про что? какие достоинства
Нед остатки:
Отсутс твие в наличии товара
Оплата товара при заказе
Проблемы с возвратом денег
Комментар ий:
Плохой магазин, крайне не рекомендую.
Ист ория. Товар нашел в маркете, перешёл на сайт, заказал 20 штук (пипетки пластиковые).
У казано, что доставка 1-2 дня до пункта выдачи. Вечер 7 ноября.
При заказе требовали оплату. Что я и сделал. Иначе никак.
Днём 9 ноября позвонили от них, и сказали что есть только 3 штуки. И не на точке выдачи, а на складе.
Когда будет остальное - не будет.
Что бы вернуть деньги, скачивайте бланк возврата, заполняйте, копию двух страниц паспорта, копию чека, и мы когда то переведем обратно их. Вопрос - с какого я должен высылать им копию паспорта, что бы они потом на него оформили что либо? И все это на грани хамства.
Итого: деньги у них (пусть и мало, но сам факт), товар я в другом месте не заказал, а нужно к выходным, по телефону получил море (в ковычках) удовольствия.
Цитировать
-1 #89 Юсуп Джалилов 31.08.2017
Достоинства: Достоинства? Нее , нету!
Недостатк и:
1. Мобильная версия сайта - ужасно работает, очень медленно и тупит жестко.
2. Невозможно выбрать оплату при получении в пункте выдачи.
3. Невозможно выбрать оплату по факту доставки курьером.
4. Оплата только 100% вперед на сайте.
5. Менеджеры - роботы с заезженной пластинкой в голове.
Коммент арий: Ищите другой интернет-магази н
Цитировать
-3 #88 Чинкова Любовь 30.07.2017
Достоинства: Нет, так как товар не продан
Недостат ки:
Без ответственность к покупателю.
Ком ментарий: Заказала товар через интернет. На след.день по почте прислали письмо. Заказ отменен так как не могли дозвониться. Перезвонила, сообщили, что не правильно записан телефон. По телефону молодой человек подтвердил и определил доставку еще раз. По прошествии еще несколько дней, нет не звонков не подтверждения прихода товара в пункт самовывоза. Звоню опять и тот же мужской голос сообщает, ваш заказ отменен так и остался. Как хочется сказать как вы можете работать, если вы не слышите людей.
Цитировать
-1 #87 Касьянова Татьяна 27.06.2017
Комплектность на сайте указана не правильно,и как следствие ты оплачиваешь и покупаешь кота в мешке,при звонке на горячую линию сказано что они не отвечают за это. Вернуть можно только оплатив доставку самостоятельно. Вобщем заказывать не советую
Цитировать
+6 #86 Пользователь скрыл свои данные 05.02.2017
Достоинства: Компетентный и приятный персонал магазина, большой ассортимент товаров
Недоста тки: Ортопед, изготавливающий стельки на заказ! 29.09.17 приехала на пр. Просвещения, чтобы сделать стельки на заказ. Во первых, доктор на одно и то же время записал несколько человек, из за чего получилась неловкая ситуация и ругань. Прием был быстрым, впопыхах, на спец. аппарате сняли параметры стопы и отпустили с договоренностью о том, что стельки я смогу забрать на Германа 2! Сейчас 21.10.17, а мои стельки, оказывается, все еще лежат в магазине на проспекте Просвещения. При этом доктор говорит, что это в магазине виноваты, что не выслали товар по указанному адресу, а в магазине говорят, что врач ничего им не говорил о доставке на Германа, что стельки - это вообще не к ним и ортопед сам должен эти стельки забрать и доставить на Германа. А самое смешное, мне прямым текстом говорят, что я должна напомнить врачу их забрать и я должна этот процесс проконтролирова ть.. В общем, мне остается только недоумевать от всей этой ситуации...
Ком ментарий: Очень грустно, что в таком известном магазине такое гадкое отношение
Цитировать
+6 #85 Волынская Елена 21.01.2017
Безобразный магазин, откровенное кидалово. Заказала стельки - объяснила подробно что ношу нормальную человеческую обувь модельную и кроссовки для бега, псевдо врач сообщила, что стельки настолько изящны что подойдут в любую обувь несомненно. Спустя 25 дней забрали заказ - шок это по нашему. Гигантские стельки - высота свыше 3-х см. В обувь их засунуть можно но только вместо ноги, носить можно только привязав скотчем к ноге или одев на мой 36 размер размер так 45 или валенки. При этом - ни кассового чека ни договора ни заключения какого либо самого этого псевдо консультанта - откровенный развод, народ покупается на аппарат типа современный компьютерную программу, но кто и где изготавливает эти изделия весьма и весьма сомнительно, ни сертификатов каких то из чего изготовлены. В общем друзья, нужны стельки - идите в медицинские учреждения.
Цитировать
-2 #84 Балашов Егор 21.01.2017
Достоинства: Задумался о достоинствах но так и не вспомнил! Их, ребята, просто нет!
Недостатки : Смотри комментарий.
Ко мментарий:
Недо волен на все, как говорится, 110!
Что розница, что интернет магазин. По сути обман по наличию, да и работа с покупателем то же оставляет желать лучшего!
Коротк о.
Позвонил в магазин, с вопросом есть в наличии. Сказали, да. Прихожу, через час, а в ответ Нет у нас. Ну как так можно!?! Ни каких извинений, не чего, лишь я того вам ни говорила
Дальше .
Набираю общий тел. 8800... Задаю вопрос, где есть, называют два магазина. Приезжаю в один, нет. Приезжаю в другой и что вы думаете, правильно, то же нет!!!
Ну и это еще не все!
Делаю заказ через сайт, с самовывозом. На сайте, подчеркиваю, указанно есть в наличии и доставка 1-2 дня!
Проходит день, два, три, четвертый день тишина! Все верно, это не опечатка, ни кто за это время мне не позвонил (еще раз подчеркну прошло почти 4 дня)! Деньги при этом за товар взять не забыли, путем удаленной оплаты!
Набираю сам, задаю вопрос и т.п. А в ответ, через неделю будет на складе и после доставим (в сумме почти 10 дней) и опять же ни каких извинений!!!
Чт о еще можно добавить и ожидать от такого магазина!?!
Не профессионалы, Обман и хамство!
Кричат ь что больше ни приду, ни куплю и т.п. не буду, но то что Кл.Здоровья будет последняя в списки это уж точно, а с учетом что список велик то сами понимаете что ждет Кл.Здоровья!
Ху же магазина не встречал!
Всем не рекомендую связываться с обманщиками, здоровье важней!
Цитировать
+4 #83 лиза 27.12.2016
Не понравилось отсутствие золотых парашютов при увольнении. Рассчитывала получить хотя бы пару миллионов руб выходного пособия. все-таки целых две недели отпахала на компанию. Несколько странно, что не дают отлучаться с торговой точки прогуляться, развеяться. Как-то вышла на прогулку, так заставили писать объяснительную. Всего-то отсутствовала пару часов, ну четыре максимум.
Цитировать
+6 #82 Аноним 26.12.2016
Такое впечатление, что все предыдущие отзывы о магазине писали сами сотрудники. Магазин ужасный. Заказывала ребенку ортопедическую обувь на первые шаги. Позвонила - квалифицированн о, в принципе, помог менеджер Сергей, оформил заказ по телефону 9 февраля. Пояснил, что заказ из Питера будет идти по ЕМС и придет 14-15 фв. ко мне в Московскую обл. (2 км от МКАД!), я согласилась. Но 15 числа заказ не пришел. В 16ч. я позвонила в магазин, оператор меня выслушала, сказала, что менеджер занят и попросила оставить свои контактные данные, пообещав, что мне перезвонят... подождала до 18.30 звонка и еще раз перезвонила, т.к. я была заинтересована в доставке обуви мне до 19 февраля, потому, что далее мы с мужем и ребенком уезжали в длительную командировку, а ребенку нужна была лечебная ортопедическая обувь именно на первые шаги... позвонив в 18.30, мне оператор сказал, что рабочий день у них закончен, но завтра, они мне обязательно позвонят утром... Утром никто не позвонил... Перезваниваю сама в 11час., оператор другой, ничего не знает... объясняю опять всю историю, на что мне отвечают, телефон у менеджера занят, и предлагают опять контактные данные... записали еще раз... обещали разобраться... ближе к вечеру позвонила какая-то девушка и сообщила мне номер моей посылки и номер горячей линии ЕМС и сказала, что я САМА могу проконтролирова ть ее судьбу, и только что она знает, что посылка Питер покинула... Я сразу же позвонила в ЕМС, сказали, что посылка покинула Питер только 15фв. В общем к 19 фв. посылка ко мне, естественно не пришла, нам пришлось с мужем срочно ездить по всей Москве и искать ребенку обувь, слава богу купили... Позвонила еще раз в данный чудный магазин, повторно все объяснила, пояснив, что обувь мне уже не нужна и повозмущавшись их работой и отношением, оператор мне предложила оформить жалобу по телефону, оформила и сказала, что мне позвонит менеджер, который занимается жалобами и подобными ситуациями... стоит ли говорить, что мне никто не позвонил...
Цитировать
+4 #81 Совесть России 26.12.2016
И такой беспредел происходит в этой (да и в других тоже) компании давно и безнаказанно. Людей просто увольняют и ищут новых дурачков и [censored] пока те не разберутся что да как. И так по кругу - когда же власти наконец начнут бороться с произволом в сфере трудового законодательств а (точнее его невыполнения). Столько людей поставили в невыносимые условия выживания. Когда же эта чаша терпения нашего народа переполнится наконец?
Цитировать
+4 #80 Владимирова Галина 02.12.2016
Недостатки: Товар навязывают не взирая на противопоказани я, делают это подключая всех сотрудников, включая уборщицу, -у меня было то-то, ну прямо как у вас, через три дня все прошло, а моя мама как и вы - давление нормализовалось т.е. идет просто мошенническая обработка покупателя. лишь бы втюхать товар, а вот обратно оформить возврат - при наличии справки от врача с обоснованием причины категорического запрета использования этого аппарата- отказывают, а завод изготовитель товар примет, и деньги вернет, но без наценки магазина, ее магазин присваивает, за качественную обработку покупателя наверно - не советую связываться именно с этим магазином, потому что в другом салоне возврат на подобное изделие оформляли
Цитировать
-2 #79 нет имени 07.11.2016
Достоинства: Низкие цены на гель-лак
Недост атки: Ужасно долго формируют и отправляют заказ
Комментар ий: Целую неделю мой заказ собран,как говорят консультант и оператор,но какая то неведомая сила мешает им его отправить...Так ое ощущение,что они совершенно не заинтересованы в покупателях.Я очень огорчена и заказывать здесь больше никогда не буду.
Цитировать
+4 #78 Пользователь скрыл свои данные 07.11.2016
Достоинства: Пока не знаю, товар не получил ещё.
Недостатки : Странная ситуация с интернет-магази ном, нельзя сделать заказ не оплатив его заранее, т.е. заказ даже не берут в обработку, без 100% предоплаты. Ну как бы хорошо, вы ставите условия сначала плати-потом мы его привезём. НО, ок, я сделал заказ, оплатил картой, в условиях написано, что доставка до пункта выдачи, 1-2 дня. Через 10 минут, после заказа звонит менеджер и сообщает, что заказ привезут в пункт через 5 дней!!! Если уж вы создаете условия по предоплате, почему не соблюдаете собственные условия, отказаться я уже толком не могу, с возвратом денег на карту, ещё тот геморрой, и приходиться ждать. Надеюсь дождусь.
Цитировать
+1 #77 cgennadevich 26.10.2016
Достоинства: Разговаривают вежливо
Недоста тки: заказала обратный звонок- в течение двух часов так никто и не перезвонил, заявлено что заказ формируется в течение двух дней,оказываетс я что отнюдь не в течении двух дней,а только на определенный товар, курьерская служба работает только в интервале 4 часов- то есть если у вас выписка в 12 дня то привезти на второй день (не на следующий,а через день с момента оформления) заказа до 12 дня они не могут- только до часа и согласовать,что бы привезли до 12 невозможно(и это еще не полную комплектацию товара) вот сижу и думаю, а привезут ли вообще? Ощущение такое что они вообще не заинтересованы в том чтобы у них заказывали
Комм ентарий: у них крайне плохое согласование с курьерской службой, долгие сроки формирования заказов и я вообще не знаю зачем стоит клавиша обратный звонок.
Цитировать
0 #76 helga146 24.10.2016
Достоинства: ассортимент
Нед остатки:
менедж ер на сайте не смогла проконсультиров ать по товару - я спрашивала, какой размер корректора осанки подойдет на мой объем (в размерной сетке такого объема груди нет вообще: между 2 и 3 размером дырка 4 см, в которые я и попадаю).

номе р отправления не дают (упорно игнорируют этот вопрос, задававшийся не раз), не отвечают - когда отправлен заказ, когда будет доставлен (все сроки с момента заказа уже вышли). так я и не знаю, получу ли когда-нибудь свой корректор... судя по отзывам на этом сайте - возможно, через месяц и придет.

зато зачем-то требуют связаться с ними после оформления заказа - я не указала номер телефона (интересно, если бы указала, что нового мне могли сообщить, перезвонив? собственно, когда я связалась, с меня стали требовать номер сотового - и больше ничего). я выбрала товар, сделала заказ - пришлите письмо, что мой заказ принят, будет отправлен [тогда-то] и когда он отправлен - пришлите письмо с трек-номером. вот и все. что это так сложно?
Коммент арий:
очень рада, что не оплатила покупку сразу (просто повезло мне). не догадалась заранее почитать отзывы об этом магазине - привыкла к качественному обслуживанию... а этот интернет-магази н по обслуживанию - худший из тех, где я покупала!
ответ ы магазина на данном сайте на все претензии последние полгода одной и той же фразой нам важно ваше мнение уже о чем-то говорит.

совет ую не делать предоплату заказов в данном интернет-магази не - поберечь свои нервы.
Цитировать
+6 #75 Стариков Константин 18.09.2016
И у них ещё хватает наглости называть себя интернет магазином!!!
На звались бы Шарашкина контора - это было бы по крайней мере честно!
Да я бы застрелился если бы все интернет магазины так работали!
По-мо ему ребята и девчата работающие в данном интернет магазине вообще не представляют себе чем они занимаются!
Сут ь: Вижу, что у них есть в наличии гимнастический мяч диаметром 85 см. Звоню. Спрашиваю: Есть мяч? Отвечают: Есть, но только в одном магазине и без упаковки. Хорошо, думаю, фиг с ней, с упаковкой. Обойдемся как-нибудь. Спрашиваю адрес. Говорят. От меня через пол города ехать. Еду. Приезжаю. В полной уверенности, что мяч в порядке и что он действительно 85 см. покупаю. Иду к метро и по пути захожу в спортивный магазин, чтобы купить насос для мяча. В комплекте его тоже не было. Достаю из пакета мяч и вижу, что никавких 85 см. в нем никогда и не было. Помимо этого не нахожу даже затычки от клапана мяча. Медленно начинаю офигевать! Звоню в магазин где покупал мяч. Просят перезвонить через 10 минут. Перезваниваю. Мне радостно сообщают, что за затычкой от клапана мяча я могу проехаться ещё через пол города. Офигеваю окончательно и топаю туда где этот гребанный мяч купил. Прошу продавца вернуть деньги. Она возвращает, предварительно замеряя размер. Размер - 75см!!! Не 85 см. как было сказано. Спрашиваю, а как это так? Говорит А не знаю!!! Мне сказали - я продаю!
То есть в результате я потерял три с половиной часа так ничего и не купив! Купил в другом магазине на 200 рублей дешевле + насос + затычка на клапан + упаковка + РСТ!!!
Вернулся домой и тут мне звонят из Кладовой З.... Как Вы думаете, что я им ответил???
Цитировать
+3 #74 Андреева Олеся 18.09.2016
Безответственны й магазин!!! Кроме отрицательных, больше никаких других отзывов не заслуживает! Мало того, что они присылают не те размеры,что указаны в заказе (они даже не проверяют содержимое коробки, на которой написано одно, а лежит там другое) так еще и ведут себя не добропорядочно при оформлении возврата! Нужный мне товар я ждала месяц со дня оплаты!!!
Цитировать
+4 #73 Баженова Марина 18.09.2016
Недостатки: Отвратительный интернет-магази н. Никакой работы с клиентами. Заказала товары с доставкой на дом, сначала обещали привезти через 3 дня, в назначенный день ни привета ни ответа, звоню сама, а они и не собирались везти,т.к. чего-то не хватало из товаров. Перенесли еще через 3 дня, снова дома сижу жду, никуда не отойти, никого нет, звоню сама, ситуация повторяется, везти и не собирались. В итоге привезли через неделю, менеджеры не звонят, не предупреждают. не советую обращаться, работать с клиентами они не умеют. Организация продаж на 0.
Цитировать
+1 #72 Левун Вадим 12.08.2016
владивосток
Уви дел на фарпосте тутор,попросил у них скидку,сказали. ..приходи! Дадим ажно 15 проц.приезжаю по адресу ... оказывается они пол года как переехали с Постышева,но на фарпосте адрес не изменили.да и правильно пусть клиенты побегают,они же на костылях, трехногие им полезно по гололеду прошвырнуться.д а и ладно,нашел я их,на витрине ценник как и на форпосте 5699 начинают оформлять и озвучивают 7000тыс. Доходим до директора большого ему здоровья и долголетия у нас цена говорит изменилась.а то что на ценнике и на фарпосте цена другая его не колышет(пишу на следующий день,ни адрес ни цену не исправили) спрашиваю знаком ли он с правами потребителей? ...не знаком!!! Но скидку говорит сделаю... только не от 5699 а от 7000 тыс.говорю спасибо и досвидания.
? В общем делаем выводы стоит ли связываться с такой конторой и супер директором!
? ПРОЦВЕТАНИЯ вам
Цитировать
+5 #71 Нарицына Надежда 09.08.2016
В магазине отложила товар, за товаром зашла моя мама. В итоге ей дали совершенно не то. Обнаружилось это только дома, т.к. мама не знала, что именно я выбрала. При этом продавцы были поставлены в известность когда и зачем придет мама. На следующей день я позвонила в магазин и спросила, зачем мне дали другой товар. Сначала мне сказали, что никто не заходил. Потом всё-таки выяснилось, что заходили, но сами виноваты в том, что получили другой товар, т.к. мы люди простые и не знаем ортопедических терминов ) Ни извинений, ничего, только наорали. Я сказала, что буду жаловаться начальству. На что мне ответили, что не надо им угрожать! На этом я повесила трубку, не охото было дальше слушать крики.
У меня грудной ребенок и бегать по магазинам менять товар у меня времени нет.
Ещё чек в первый раз не дали. А во второй только по просьбе и с таким видом будто, я что-то им должна. Настроение от посещения магазина отвратительное. Работники не квалифицированн ые. Извинений даже в магазине никто не услышал
Цитировать
0 #70 Борисович Денис 05.08.2016
Достоинства: Ассортимент на сайте, наличие большого количества пунктов выдачи товара.
Недоста тки: Абсолютно неприемлемые сроки доставки, некомпетентност ь менеджера.
Комм ентарий:
Заказы вали больному родственнику ходунки. После оформления заказа перезвонила девушка, сказала, что товар будут везти не менее 2-х недель, на вопрос о возможности ускорения доставки ответила что она не знает, есть ли товар на складе (на сайте товар в наличии). Две недели из Санкт-Петербург а в Петрозаводск? 430 км...
P.S. Недавно заказывал товар из Челябинска (2600 км), не срочно, доставили за восемь дней...
Цитировать
+7 #69 ell-8 29.07.2016
Достоинства: Шарашкина контора!!!!
Нед остатки: Ужасный сервис и безответственно сть персонала
Комме нтарий:
Делала заказ № 68693, создан 28.10.2016 15:14:56., ранее звонила и уточняла по доставке.
1 - нет автоматической отсылки данных заказа на почту - просила, чтобы прислали.
Текст ровно: Номер Вашего заказа № 68693, создан 28.10.2016 15:14:56. ни телефона их, ни стоимости - инчего больше!
2 Договорилась, что за выходные уточню размер. Девушка предложила вариант: если меняется что-то, то я звоню, если нет звонка от меня, то отправляют то, что заказано в Пн, 31 октября.
3) Звоню 02.11.16, чтобы узнать могу ли забрать заказ в пункте самовывоза (курьер был не удобен из-за большой моей мобильности) (молодой человек ранее говорил, что доставляются заказы в Мск через день). Мне сообщают, что машина у них почему-то 31 числа не ушла и заказ теперь отправится только после праздников - начиная с 7 ноября!
При том, что заказ должен забрать человек у меня и передать в другую страну.
Поговор ив с этой сотрудницей я сказала, что даже не знаю, нужен ли мне будет этот заказ, когда они его доставят, так как сроков, доставки никто сказать НЕ может).
4) Звоню 03.11.16, уточнить все же сроки. Думаю, может, успеют до отъезда (8 числа). Девушка сообщает мне, что заказ вообще отменен!
Более того. На днях сел голос у меня и я еле могла говорить, о чем сообщила сотруднице последней. При этом сотрудница начинает мне объяснять, почему я сама ... и что они все такие хорошие, и что у нее отметка, что я должна была позвонить в выходные, а я не позвонила и поэтому они не отправили и вообще, все я сама виновата!
На просьбу назвать свое ФИО - отказалась. Сединить со старшим смены - никого нет. При просьбе назвать, хотя бы, имя - отказ.
Видимо.. . супер секретная информация о работниках службы колцентра, которые косячут на каждом шагу - одна не дописала, другая, додумала, третья - ничего не скажу - сами виноваты.

Если вам нужен товар в срок - лучше в другое место!
Цитировать
+1 #68 Nikonorov Igor 28.06.2016
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный магазин.Прислал и бракованный товар и не хотят менять.
Коммент арий: Курьер доставил до подъезда аппарат ОУФБ 04 Солнышко,провер ить возможности не было.Оказался в нерабочем состоянии.Менят ь не хотят.
Цитировать
+2 #67 Пользователь скрыл свои данные 12.05.2016
Такое впечатление, что все предыдущие отзывы о магазине писали сами сотрудники. Магазин ужасный. Заказывала ребенку ортопедическую обувь на первые шаги. Позвонила - квалифицированн о, в принципе, помог менеджер Сергей, оформил заказ по телефону 9 февраля. Пояснил, что заказ из Питера будет идти по ЕМС и придет 14-15 фв. ко мне в Московскую обл. (2 км от МКАД!), я согласилась. Но 15 числа заказ не пришел. В 16ч. я позвонила в магазин, оператор меня выслушала, сказала, что менеджер занят и попросила оставить свои контактные данные, пообещав, что мне перезвонят... подождала до 18.30 звонка и еще раз перезвонила, т.к. я была заинтересована в доставке обуви мне до 19 февраля, потому, что далее мы с мужем и ребенком уезжали в длительную командировку, а ребенку нужна была лечебная ортопедическая обувь именно на первые шаги... позвонив в 18.30, мне оператор сказал, что рабочий день у них закончен, но завтра, они мне обязательно позвонят утром... Утром никто не позвонил... Перезваниваю сама в 11час., оператор другой, ничего не знает... объясняю опять всю историю, на что мне отвечают, телефон у менеджера занят, и предлагают опять контактные данные... записали еще раз... обещали разобраться... ближе к вечеру позвонила какая-то девушка и сообщила мне номер моей посылки и номер горячей линии ЕМС и сказала, что я САМА могу проконтролирова ть ее судьбу, и только что она знает, что посылка Питер покинула... Я сразу же позвонила в ЕМС, сказали, что посылка покинула Питер только 15фв. В общем к 19 фв. посылка ко мне, естественно не пришла, нам пришлось с мужем срочно ездить по всей Москве и искать ребенку обувь, слава богу купили... Позвонила еще раз в данный чудный магазин, повторно все объяснила, пояснив, что обувь мне уже не нужна и повозмущавшись их работой и отношением, оператор мне предложила оформить жалобу по телефону, оформила и сказала, что мне позвонит менеджер, который занимается жалобами и подобными ситуациями... стоит ли говорить, что мне никто не позвонил...
Цитировать
+7 #66 мышковский илья 02.05.2016
Достоинства: обманщки
Недост атки: ваши деньги не ваши
Комментари й: попытался заказать через магазин фиксатор коленного сустава,заказал ,оплатил кредитной картой,стал ждать звонка или смс ,как это обычно и происходит,чере з полдня позвонила девица и сказала ,что товара нет и я могу либо доплатить,либо написать заявление на возврат товара!!!,прило жив скан паспорта,зайдя на сайт обнаружил мой фиксатор за другую цену(в день заказа),после препирательств написал и отправил заявление,заказ сделал 12.1016,заявлен ие написано и отправлено 13.10.16,сегодн я 24.10.2016,день ги так и не вернули
Цитировать
-2 #65 Стариков Константин 29.03.2016
И у них ещё хватает наглости называть себя интернет магазином!!! Назвались бы Шарашкина контора - это было бы по крайней мере честно! Да я бы застрелился если бы все интернет магазины так работали! По-моему ребята и девчата работающие в данном интернет магазине вообще не представляют себе чем они занимаются! Суть: Вижу, что у них есть в наличии гимнастический мяч диаметром 85 см. Звоню. Спрашиваю: Есть мяч? Отвечают: Есть, но только в одном магазине и без упаковки. Хорошо, думаю, фиг с ней, с упаковкой. Обойдемся как-нибудь. Спрашиваю адрес. Говорят. От меня через пол города ехать. Еду. Приезжаю. В полной уверенности, что мяч в порядке и что он действительно 85 см. покупаю. Иду к метро и по пути захожу в спортивный магазин, чтобы купить насос для мяча. В комплекте его тоже не было. Достаю из пакета мяч и вижу, что никавких 85 см. в нем никогда и не было. Помимо этого не нахожу даже затычки от клапана мяча. Медленно начинаю офигевать! Звоню в магазин где покупал мяч. Просят перезвонить через 10 минут. Перезваниваю. Мне радостно сообщают, что за затычкой от клапана мяча я могу проехаться ещё через пол города. Офигеваю окончательно и топаю туда где этот гребанный мяч купил. Прошу продавца вернуть деньги. Она возвращает, предварительно замеряя размер. Размер - 75см!!! Не 85 см. как было сказано. Спрашиваю, а как это так? Говорит А не знаю!!! Мне сказали - я продаю! То есть в результате я потерял три с половиной часа так ничего и не купив! Купил в другом магазине на 200 рублей дешевле + насос + затычка на клапан + упаковка + РСТ!!! Вернулся домой и тут мне звонят из Кладовой З.... Как Вы думаете, что я им ответил???
Цитировать
+3 #64 Косуля Людмила 17.03.2016
Недостатки: отношение к покупателям хамское
Коммент арий: Если решили заказать что-то в этом магазине, то сразу вам могну сказать-хорошо подумайте, потому что вас могут кинуть с деньгами за некачественный товар приобретённый в этой сети, сделав крайним. Закон о защите прав потребителя для данного магазина всего лишь отпска, но не закон для выполнения. Я с этим магазином разбираюсь по обуви с браком с 12.05.2016. Без проведения экспертизы мне ыбло отвечено, что я сама механически расковыряла подошву приобретенного у них сабо. Такого хамского отношения я ещё не встречала. Посоветовали судиться с ними и это говорит о магазине очень красноречиво.
Цитировать
+1 #63 Дюкова Екатерина 29.02.2016
Достоинства: Ничего.
Недоста тки: Оставила заказ, отзвонились, договорились на доставку с 9:00 до 13:00. В 13:00 позвонила курьеру, выяснилось, что он и не собирался приезжать в это время. Прекрасный интернет-магази н
Комментарий: Отвратительно!
Цитировать
+4 #62 Гордиевская Людмила 11.02.2016
Достоинства: Позвонила в магазин, чтобы заказать обувь. На свои вопросы о товаре не получила никакой информации. Спросила как звать продавца консультанта, на что получила ответ: я такую информацию не раскрываю. В итоге заказ не оформила. Написала письмо руководителю, ответа не получила. Магазины, которые близко от метро, товары отсутствую, а ехать примерить обувь на Швецова 23, с пенсионеркой бабулей, не очень то удобно. Разочаровалась в данной сети. т.к. продавцы сидят для того. чтобы нагрубить, а не продать товар
Недостатк и: Все отвратительно, обслуживание грубое и нет заинтересованно сти донести информацию о товарах, которые нужны людям.
Коммента рий: Руководители должны разработать план о товарообороте, чтобы продавцы не отпугивали покупателей. Провести учебу сотрудников, что клиент всегда прав.
Цитировать
+2 #61 Мальченко Римма 07.02.2016
Достоинства: Ничего, помощь в подборе товара не оказана
Недоста тки: При звонке на горячую линию не проинформирован а о товаре, сложилось впечатление что я побеспокоила глупыми вопросами. Для чего же тогда горячая линия??? Вроде бы реклама, что ортопеды помогут вам в выборе товара?????????
Комментарий: Категорически не стоит обращаться в этот магазин!!!!
Цитировать
+2 #60 Гуйван Сергей 22.01.2016
Недостатки: Заказал два коктейлера семейный получил на Сахалине вскрыл посылку а соединительных трубок не положили теперь придется что нибудь мудрить
Коммент арий: Как не солидно для такой сети магазинов!
Цитировать
+7 #59 Мельников Александр 11.01.2016
Достоинства: хорошая упаковка
Недост атки: включение в уже сформированный заказ еще одного наименования товара без предварительног о согласия и даже уведомления покупателя,что привело к увеличению стоимости заказа, замена одного товара на другой также без согласия,несоот ветствие наличию товаров на сайте фактическому
Ко мментарий: больше 2 поставить не могу, м.б. с +
Цитировать
+1 #58 Лазарева Александра 15.12.2015
Достоинства: Ничего
Недостат ки: Трактуют законодательств о так как им удобно
Коммента рий: 8.03.2016 молодой человек подарил в подарок массажное кресло, не зная о том, что у меня есть серьёзные противопоказани я по здоровью. При покупке в магазине тоже никто из консультантов не сказали, что могут быть какие-то противопоказани я. Поэтому на следующее утро отвёз товар обратно в магазин с просьбой вернуть денежные средства. Товар не был распакован ни разу после покупки. Администратор приняла заявление, но отказала с ссылкой на постановление от 1989 года. Хочу отметить, что там указано что не подлежат возврату медицинские приборы направленные на профилактику и лечение заболеваний, но даже в интернет- магазине массажные кресла у вас относятся к релаксирующим средствам. Само по себе кресло далеко не дешевое, для нас это действительно деньги. Просьба помочь с решением вопроса.
Цитировать
+1 #57 Lobachev Alexander 02.12.2015
Достоинства: Пока не нашел
Недостатк и: Доставка нифига не 1-2 дня, в выходные не работают,никако й обратной связи
Комментар ий:
В пятницу днем сделал заказ шагомера с доставкой. Поскольку на сайте висит время доставки в том числе в выходные а обещанное время при оформлении заказа 1-2 дня, логично подумал что доставят в субботу-воскрес енье. В течение вечера пятницы и дня субботы никакой обратной связи. По телефонам интернет-магази на что в СПБ что в МСК ответа нет, хотя в письме четко написано:
>Граф ик работы менеджеров интернет-магази на Кладовая Здоровья:
> • с 9:00 до 19:30 по будним дням,
> • с 11:00 до 18:00 по выходным.
Дозво нился только до розничной сети, где сказали, что интернет магазин по выходным не работает и они постараются передать мои данные куда следует. С того момента ответа ноль.

Верх идиотизма заключается в строчке в письме:

>В любой момент Вы можете уточнить статус заказа через
> личный кабинет, предварительно пройдя авторизацию.

У читывая, что я на сайте не регистрировался и заказ можно сделать без аккаунта, так и не понял как же попасть в личный кабинет.
Цитировать
+6 #56 Зиндер Леночка 13.11.2015
Здравствуйте!
В середине декабря 2011г., в магазине КЛАДОВАЯ ЗДОРОВЬЯ-ЮГ, на ул. Енотаевская,10 купила в подарок на новый год, пожилому человеку - ортопедическую подушку с эффектом памяти (латекс без выемки КОМФ-ОРТ (К-800* взр) 48x32x11), стоимостью – 1399 рублей! Что не так то - уж и дешево для подушки!
Как указывает производитель - подушка изготовлена из антиаллергенной пены! Но в первую же ночь от синтетического запаха подушки появились такие симптомы как удушье! Больше недели подушка проветривалась на свежем воздухе – на балконе. В результате – два часа мучительного сна на ней, и опять плохое самочувствие и удушье!
Продавц ы старательно уговаривали купить этот товар, (преднамеренно давая заведомо ложную характеристику о качестве) – приводя в пример всю свою семью, довольную этим изделием. (Как потом выяснилось – в этом магазине это такой маркетинговый ход, рекомендовать от имени всех родственников всем, и весь товар).
Оформля я покупку - меня почему-то не предупредили о том, что товар не подлежит возврату, хотя должны были!!! Если бы Вы предупредили – то я бы конечно не стала бы рисковать здоровьем пожилого человека!!! Но Вам видимо важнее деньги заработать, чем здоровье покупателей!!!! ! Очень жаль, что в магазине с названием КЛАДОВАЯ ЗДОРОВЬЯ все наоборот – не для здоровья, а от здоровья!!!
Заведующая мне посоветовала выстирать подушку! Так как несколько месяцев проветривания не помогло - я воспользовалась данным советом! Когда, ровно через две недели она высохла - неприятный запах ни куда не делся!
Всю зиму подушка была на балконе (на проветривании). Спустя пол года, как я ее приобрела - решили еще раз попробовать на ней по спать (уже совсем другой человек!)! Результат тот же - жуткая аллергия, удушье, кашель! И конечно же ее пришлось все-таки выбросить.
Как такое возможно, что товар, продающийся в ортопедическом магазине, который должен лечить - только портит здоровье?
Цитировать
+2 #55 Аня Просто 02.09.2015
Достоинства: -
Недостатки: неприятный осадок
Коммента рий:
Заказывала АЛМАГ-01. Оставив заявку на заказ, мне позвонила женщина. Все обговорили. Через пару дней я написала онлайн-консульт анту, когда будет отправлен мой заказ. На что мне ответили Ваш заказ собран и ожидает отправки. и так раза три. Меня это возмутило. Наконец то я дождалась заказ. По поводу качества ничего сказать не могу, так как заказ забрала 10.02, проверила вроде бы работает.
Вот в принципе. плохого что то я сказать не могу об этом магазине. НО(!) очень возмутило, что где то неделю мне отвечали как на автомате, такое ощущение, что ответы были (прошу прощения за жаргон) на отвали.
Цитировать
+5 #54 Рослова Евгения 01.09.2015
Достоинства: нет
Недостатки: Хамство менеджеров, про покупателей просто забывают и делают вид что так и нужно. Хотите потратить время инервы вам в Кладовую здоровья
Коммен тарий: Товар не доставили, хамство по телефону. Вместо доставки после разговора с хамкой менеджером мне сообщили что мой товар продан и я получила смс об отмене заказа))))
Цитировать
+5 #53 Волынская Елена 31.08.2015
Безобразный магазин, откровенное кидалово. Заказала стельки - объяснила подробно что ношу нормальную человеческую обувь модельную и кроссовки для бега, псевдо врач сообщила, что стельки настолько изящны что подойдут в любую обувь несомненно. Спустя 25 дней забрали заказ - шок это по нашему. Гигантские стельки - высота свыше 3-х см. В обувь их засунуть можно но только вместо ноги, носить можно только привязав скотчем к ноге или одев на мой 36 размер размер так 45 или валенки. При этом - ни кассового чека ни договора ни заключения какого либо самого этого псевдо консультанта - откровенный развод, народ покупается на аппарат типа современный компьютерную программу, но кто и где изготавливает эти изделия весьма и весьма сомнительно, ни сертификатов каких то из чего изготовлены. В общем друзья, нужны стельки - идите в медицинские учреждения.
Цитировать
+4 #52 Пользователь скрыл свои данные 12.07.2015
Достоинства: не найдены
Недоста тки: Купленный товар сломался через 7 минут
Комментар ий: Если Вы приобрели товар в этом магазине и у Вас он оказался ненадлежащего качества, то обменять его на новый, починить, или вернуть деньги не получится. Адрес руководства тщательно скрывается, телефон с кем решить проблему так же не предоставляется , говорят что у них такие внутренние правила, мол не даём мы телефон начальства. Смешно! Все удары недовольных клиентов приходится держать продавцам. Есть много аналогичных магазинов, не рискуйте своими деньгами! Не сомневаюсь, что большая часть положительных отзывов, сделаны непосредственно самой организацией Кладовая Здоровья !
Цитировать
+6 #51 Алекс Осминог 29.05.2015
Достоинства: хорошая упаковка, неаллергенный материал изделия (корсет поясничный), помогли подобрать нужный размер, реально улучшилось состояние при ношении. Недостатки: в заказе оказался еще один товар – массажный мячик для рук (то ли глюкнула система, то ли ошибка оператора). Долго выясняли, что к чему. Как вывод – всегда проговаривайте итоговый заказ еще раз. Давно взял за правило с интернет-магази нами.
Цитировать
+7 #50 Суетина Екатерина 12.05.2015
Достоинства: нет
Недостатки: Врут, долго отправляют заказ. 17 ноября и менеджер, и письмо по электронке сообщили что заказ отправлен, 1 декабря , так ничего и не получив, я запросила у них рек для отслеживания, по которому узнала, что заказ выслан только 30 ноября!!!
Цитировать
+1 #49 Баширова Юля 12.05.2015
Достоинства: Много магазинов
Недос татки: Не актуальные цены на товары
Коммента рий: Пришла купить наколенник, на манекене был одет именно тот, что мне нужен, цена 390р. На кассе пробили за 590. На вопрос а как же уценка, которая у вас тут указана, ответили ну так у нас уже нет по этой цене давно. 200 рублей не такие уж большие деньги, чтоб истерику заказывать, но неприятный осадок остался :/.
Цитировать
+2 #48 Тимофеева Светлана 08.04.2015
Достоинства: Быстрый ответ менеджера
Недос татки:
Незнание менеджера информации о продаваемых товарах.
Неудоб ный пункт самовывоза.
Нет информации в карточке товара из чего изготовлена обувь (по крайней мере не во всех)
Комментар ий:
После оформления заказа на сайте. Мне позвонил менеджер и довольно внятно перечислил все позиции и всю необходимую информацию по заказу. Но потом на мои вопросы по товару так и не мог ничего толком ответить. По моему мнению, менеджер должен знать хотя бы представление о том что продается в интернет-магази не, а не смотреть описание на сайте и читать мне его (это я и сама могу прочитать).
Уважаемый магазин! Вы продаете специфичные товары и каталог в интернет-магази не не включает в себя огромное количество наименований, запомнить которое невозможно. Не всегда описание соответствует действительност и и не всю информацию можно указать в карточке товара. Ваши менеджеры должны это все знать! Почему то в салонах все отлично знают и объясняют, а в интернет-магази не нет...и отвечают, что склад в другом месте и я не могу вам точно сказать. Так позвоните на склад и уточните что и как. Если менеджер внятно объяснил и ответил на вопросы по позициям, тогда и возврата будет меньше.
Цитировать
+5 #47 Пользователь скрыл свои данные 21.03.2015
Достоинства: -
Недостатки: информация о размере товара не соответствует действительност и
Комментарий:
Купленный товар оказался большего размера (на сайте интернет магазина ложная информация).Кур ьеру было сообщено об ошибке 5 минут спустя оформления покупки. Курьер перенаправил к менеджеру интернет магазина. Оператор магазина обещали заменить, при этом доставка оплачивалась бы мной. В итоге несколько дней спустя заявили, что изделие не подлежит замене.Изделие не надлежащего размера не выполняет своих функций, т. е. бесполезно, деньги на ветер, а для беременной далеко не положительные эмоции.
Размещала отзыв на сайте магазина: прислали извинения и обещали исправить размерную сетку, при этом мой отзыв не разместили.
Цитировать
+2 #46 Лидия 02.02.2015
Отправила мужа за компрессионными колготками, вручила бумагу с точным описанием, Вернулся с колготками и моющим средством для них за 188 руб. Зачем средство-то?? Дома уже одно начатое лежит и одно про запас. Пыталась выяснить, может, втюхали? Не признаётся. Осадочек остался.
Цитировать
-1 #45 Kadaverci Antoneo 30.01.2015
Достоинства: Товар был в наличии, в отличие от других магазинов.
Недо статки: Заказали фиксатор для руки во вторник. Для того, чтобы оплатить заказ картой (сайт кривой, оформить заказ довольно геморройно), с нами связывался менеджер и все было идеально... но до сих пор фиксатор мы так и не получили и после опалты мы, конечно, резко переставли интересовать магазин. Причем робот службы уведомил о том, что заказ на месте, но на Тушинскую, в пункт выдачи мы съездили зря. Итог: рука вывихнута и уже неделю нет нужной фиксации, я переживаю за здоровье мужа, конторе на это все ваще побоку, деньги конечно потрачены зря.
Цитировать
+5 #44 Бунакова Екатерина 28.01.2015
Достоинства: Вежливо отвечают по телефону при оформлении заказа, в переписке с оператором забывают поздороваться, грубоваты, особенно при повторной переписке и отмене заказа
Недостат ки: Заказ в обговоренное время не доставили,не позвонили.Перез вонила сама, менеджер сказал, узнаю у курьера, в чем причина, перезвоню.2 ч ждала звонка, не перезвонила.Опи сала ситуацию оператору.Она извинилась за этот инцидент.Я оформила новый заказ, и на следующий день менеджер позвонила, договорились о доставке за их счет, причина инцидента по словам сотрудников -технический сбой. Дата доставки в итоге, соответственно, была перенесена ,что стало неактуальным.
К омментарий: Инцидент был исчерпан на уровне руководства, которое явно умеет решать проблему и отстаивает каждого клиента. Надеюсь, в следующий раз сотрудники будут более приветливы и внимательны.Поз дороваться ,вежливо ответить, отзвониться, это же элементарно для сферы продаж.
Цитировать
-1 #43 Пользователь скрыл свои данные 18.12.2014
Достоинства: Пока не оплатил заказ, всё было оперативно.
Нед остатки: Прошло 7 дней после получения магазином предоплаты. 5 дней вообще молчали, начал их тормошить - отвечают, что выслали на пятый день после получения предоплаты, проверить не могу. Почтовый идентификатор не дают, кормят обещаниями. Если заказ дойдёт то, наверное, то же надо ждать подвоха.
Цитировать
+5 #42 Кузьмин Юрий 12.12.2014
Недостатки: Описание товара не соответствует действительност и
Комментарий:
Заказала Сапожки детские демисезонные ORTUZZI ОРТ-711 (р.33), в описании которых помимо прочего числится
Стельк а съемная с супинатором.... .............Да
Супинатор..... ............... ............... ............... .....Есть

по факту стелька абсолютно плоская. Для меня наличие супинатора было ключевым моментом при выборе сапог!!!!!
Цитировать
+4 #41 Ковалев Александр 04.12.2014
Купил стельки сomforma c-0126-отдал 1500,через неделю они развалились на 3 части,запах ужасный,портят обувь,качество очень плохое,назад невозвращают ни деньги не товар.магазин василия гольцова 10
Цитировать
0 #40 dpete 03.12.2014
Достоинства: Отсутствуют
Нед остатки: Не обязательность персонала, безответственно сть при отправке предоплаченного заказа
Коммента рий: Заказ был сделан 01.03.2015, предоплачен на сумму 47 тыс.руб., сегодня 21.03.2015 и до сих пор нет информации о трек-коде посылки. Каждый день,начиная с дня якобы отправки товара (10.03.2015,зап ись в личном кабинете на сайте компании) звоню в эту Лавочку якобы здоровья, получаю обещания разобраться с мифическими сбоями на Почте России, но при этом не видно конкретного результата по отгрузке ОПЛАЧЕННОГО товара-нет трек-кода посылки. Очень жалею,что связался с этой Лавкой!
Цитировать
+6 #39 Четвериков Иоанн 02.12.2014
Достоинства: У интернет-магази на НЕТ.
Недостатки : Интернет-магази н принимает только заказы, а исполнять их не торопиться.
Ком ментарий: Сделала заказ 2 недели назад. Позвонили сами через день. Сказали: Заказ принят - ждите. Жду неделю. Звоню. Заказ потеряли, не оформили (оказывается! хотя когда звонили сами все было оформлено). Переоформили, ждите 2 дня. Жду. Через 3 дня звоню. Нет. Отказалась от заказа. Позвонила в магазин, где было наличие и купила.
Цитировать
+3 #38 Евсюков Алексей 22.11.2014
Достоинства: Их просто нет - Магазин неисполнительно го и неквалифицирова нного персонала и руководства!!!
Недостатки: Не хватит жизни всё перечислять!!!
Комментарий:
Ма газин мошенников!!!
З аказ был оформлен ещё 13.01.2015 г.
Теребить персонал магазино пришлось самому и несколько раз!!! Без напоминания ничего не делают!!! Наконец то достучался до персонала в соц сетях (В контакте)! И тут началось веселье: на странице заказа в личном кабинете стоит дата отправки 21.01.2015, а по документам почты заказ был принят только 22.01.2015. При оформлении заказа была оформлена и посчитана EMS Почта России (экспресс-доста вка) - стоимостью 680 руб. включающая в себя все расходы по пересылке товара и отправке магазину причитающихся ему денежных средств!!!! По приходу заказа 28.012015 г. выяснилось, что заказ отправлен наложенным платежом и с меня причитается ещё и наложенный сбор, в результате чего стоимость доставки возросла ещё на 250 руб.!!!
Отвратительно! !! Больше с этим магазином связываться не буду никогда! И другим не советую!!!!
Цитировать
+4 #37 liyanikitina 20.11.2014
Недостатки: Заявленный срок доставки не выполняется, о задержках не предупреждают, низкий уровень обслуживания
Ко мментарий:
Зака з #41997 был сделан 5 декабря на самовывоз в Москве. По тел. назвали дату доставки 10 дек, в этот день не привезли и не предупредили по телефону о задержке заказа. (На сайте магазина ответили, что якобы мне назвали дату отгрузки, а не доставки!! но это была точно дата доставки!! т.к. на сайте заявлены сроки 3-5 дней)
12 дек. по телефону сами позвонили и узнали, что заказ только отправлен в Москву, и будет доставлен 17 декабря!
Однако вчера (17 дек) снова заказ не доставили! Говорят подождать в течение 2 дней получения смс-уведомления !
Итого, вместо обещанных 3-5 дней, доставка занимает больше 13 дней!
Когда уже будет доставлен заказ?

Заказ был оплачен картой, поэтому приходится дожидаться его, т.к. связываться с возвратом денег от такого магазина хочется еще меньше...
Цитировать
+5 #36 Пользователь скрыл свои данные 28.10.2014
Достоинства: Нет
Недостатки: Всё остальное
Комме нтарий: Более отвратительного интернет магазина не встречал. В заказе были палки для скандинавской ходьбы. Везли в 2 раза дольше, чем обещали. В итоге оказались не той длины. Перезаказ тоже везли в 2 раза дольше, чем обещали. За всё время сами не позвонили ни раза.
Цитировать
-3 #35 нет имени 10.10.2014
Достоинства: ассортимент
Нед остатки: Обслуживание! Такого ужасного отношения к клиенту еще не встречала.
Комм ентарий:
Заказа ла компрессионное белье через интернет-магази н, описание не читала, т.к. заранее знала, что беру. Конечно, порадовала цена, даже с доставкой оказалось выгоднее, чем купить такой же товар в своем городе. Отзвонились по заказу в течение суток, ленивым голосом, как бы нехотя, подтвердили мой заказ. После такого общения я почувствовала неловкость, реально было ощущение, какого фига ты сделала заказ, еще и почте отправлять его.. лееень..- вот что я слышала в голосе оператора. При подтверждении заказа у меня не уточнили, правильно ли я выбрала размер, всё-таки компрессионный трикотаж не обычные колготы/чулки. ДОЛГО отправляли, врали, что отправлен, номер отправления не давали. Написала им, потеряв всякую надежду получить свой заказ. Поругалась немного. Дали номер. И действительно чудо, мой заказ был в пути. Месяц вместо обещанных двух недель. Была безумно рада, что выбрала наложенный платеж. Не советую брать по предоплате. Поседеть можно, ожидая свой заказ.
Я часто совершаю покупки в интернет-магази нах, и впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом/обслуж иванием. Сейчас такая конкуренция, неужели руководству магазина не нужны покупатели?
Несмотря на привлекательные цены, я не буду советовать этот магазин НИКОМУ.
Цитировать
+3 #34 Бондарева Светлана 25.09.2014
Достоинства: Не нашла
Недостатк и: Отвратительный сервис
Коммента рий: Покупали в магазине для старенькой мамы корсет пояснично-крест цовый. Продавец не выдала никаких документов о покупке, взяла деньги и все. На вопрос о чеке ответила - мы не выдаем никаких чеков ( отвечала в присутствии двух свидетелей). Сейчас она уверяет, что чек выдала! Зачем обманывать людей! Корсет она подобрала неправильно, даже не могла толком объяснить, как его застёгивать, я посмотрела по картинке на сайте - там совсем по-другому! Из-за того, что корсет неправильно подобран, он постоянно сползает вверх и железные штыри врезаются в шею! Зачем-то отобрали рецепт, в результате нам опять надо ехать к врачу с больной матерью, которой очень тяжело передвигаться! На все мои претензии администратор только хамила. Больше никогда не обращусь в Кладовую здоровья и другим не посоветую.
Цитировать
+1 #33 Дудченко Галина 24.09.2014
Достоинства: Большой ассортимент
Нед остатки: цена для пенсионеров высоки
Коммента рий: позвонила по рекламе вТелесемь, записалась на прием ко врачу 30ноября в 10,30 в офис на ул. Ольминского 9. Накануне позвонили и напомнили о записи. Но в назначенный день никого не было. Офис закрыт. Если не нужны клиенты, зачем тратиться на рекламу? Обидно, очередное унижение. Дай Бог кладовой здоровья будет ПУСТО!!!
Цитировать
+4 #32 Исаева Людмила 18.09.2014
Достоинства: детская ортопедическая обувь ORTUZZI у них очень хорошего качества и можно купить с хорошими скидками, дважды купила там ребенку за 990 рублей отличные сапоги, которые во всех остальных интернет-магази нах стоят 1500-1800 рублей
Недостат ки: Отвратительный сервис, сплошное вранье и неисполнительно сть. Врут о сроках доставки. Заказала товар 9 октября, по телефону сказали, что отправили 11-го октября, а реально отправили только 24-го! В то время как с 22-го у них на этот товар появилась скидка 50%., мне отправили по старой цене в период, когда в магазине товар уже был со скидкой.. Потом обещали дослать телеграмму об изменении суммы наложенного платежа. Товар пришел на почту и лежал там 2,5 недели, а они все обещали отправить телеграмму. Врали, что отправили. В итоге отправили телеграмму в последний момент, когда почта уже собиралась посылку обратно им возвращать. В итоге заказала товар 9 октября, а получить на почте смогла только 21 ноября - через полтора месяца!
Коммент арий: По предоплате с доставкой я бы у них покупать не рискнула, может случиться, что товар придется ждать и месяц, и два
Цитировать
+4 #31 Двуреченская Наталья 21.08.2014
Достоинства: нет
Недостатки:
целый день жду звонка для подтверждения заказа и о стоимости доставки.
врут о доставке!
отвра тительное отношение!
Комм ентарий: Сделала заказ до 9утра,сижу весь день и жду ответ на мои письма по емейлу. Никто не отвечает и звонить они наверное тоже не собираются.Вооб щем позвонила сама и бывала расстроена. Во-первых мне наврали о курьерской доставке!Во-вто рых они сами толком операторы ничего не знают.Теперь нет никакого желания ещё раз с этим интернет-магази ном связывается и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Цитировать
+3 #30 igorak1954 19.06.2014
Достоинства: нет
Недостатки: пока не позвонил заказ не отправили, ждал11 дней
Цитировать
+5 #29 вишневская надежда 16.06.2014
Недостатки: плохое отношение к клиентам
Коммен тарий: обещали привести заказ через неделю .сославшись на работу склада .Через 2 дня позвонили-что нет 1 позиции.Просили перенести доставку на 2 дня.В назначенный день заказ не доставили -никто не позвонил.Звонил а в магазин 3 раза .обещали разобраться и перезвонить - не позвонили.Звони ла сама на следующий день-обещали разобраться .позвонили через 3 часа - извинились .сказали - заказ доставим на следующий день с бесплатной доставкой .Через несколько часов позвонили снова - доставку перенесли на 2 дня т.к.заказ поздно сформирован и они не успевают и т.д.в итоге я была вынуждена отказаться от заказа.
Цитировать
-1 #28 Хажбиева Ксюша 15.04.2014
Недостатки: на картинке одно, а пришло другое
Коммента рий: Очередной обман. Заказала силиконовые протекторы с разделителем для больших пальцев на ногах, оказалась абсолютно бесполезная вещь, болтаются на пальце, и явно не достойны цены в 500р за шт. Силиконовые протекторы на тканевой основе оказались хотя бы удобными, но опять же бесполезными, боль они никак не устраняют, более того, даже наоборот, еще больше давят на и так больную щишку на ногах. Доставку я ждала месяц, заплатила за услуги почты и услуги курьерской доставки 250р, хотя никакой курьерской доставки и не было, почтой отправили, я сама на почте и получила. Вобщем выкинула деньги на ветер, лучше бы массаж за эти деньги делала
Цитировать
+4 #27 ттттттт Света 23.03.2014
Недостатки: мне ничего не подошло...напис ала вопрос как вернуть и тишина
Коммента рий: больше не связываюсь с этим магазином
Цитировать
+5 #26 Голубева Ольга 05.03.2014
Недостатки: Низкое качество обслуживания.
К омментарий: Я сделала заказ в интернет-магази не 5 августа. Сразу оплатила его, в этот же день. Сегодня 21 августа. Мой заказ до сих пор даже не отправлен. Уже 2 раза писала на электронный адрес, просила выслать номер почтового идентификатора отправления, мне так его и не выслали. С таким отвратительным качеством обслуживания в интернет-магази не я еще не сталкивалась...
Цитировать
-1 #25 Изотова Ольга 27.11.2013
Достоинства: боюсь теперь не узнаю
Недостатк и: доставка
Коммен тарий:
Мой заказ попал на трехдневные праздники, поэтому доставку назначили через неделю. Я специально оговорила утреннее время. В назначенное время ни курьера ни звонка, Пришлось звонить самой. Обещали выяснить и перезвонить. Прошел еще час, оказывается мой заказ доставить не могут, предложили удобное время, но опять через неделю. Меня сервис такого уровня не устраивает, больше сюда не обращусь.

Доба влю, что на следующий день мне все доставили курьерской службой. Но на проблемы с доставкой магазину стоит обратить внимание
Цитировать
-2 #24 Петин Владимир 21.11.2013
Достоинства: Не обнаружены
Недо статки: Сплошные
Коммен тарий: Продавцы не компетентны. Продали лишнюю не нужную мне позицию. При попытке вернуть товар получил отказное письмо с объяснением, что товары личной гигиены обмену не подлежат. Работают по рецептам для врачей, по которым и платят им откаты. Кстати этот факт даже и не отрицают. Цены заряжены (из-за откатов).На рецептах написана скидка 5%(крупными буквами). Скидка не работает. Вместо кассового чека выдают товарный чек. Не собирался ничего покупать в этой сети, но врач назначил. Никому не советую связываться с этой кладовой НЕздоровья.
Цитировать
-1 #23 Oreshkova Olga 30.10.2013
Достоинства: Хорошая детская обувь
Недостатк и: Не компетентные продавцы
Коммен тарий: Покупала ребенку обувь, продавец толком не знает размерной сетки, в итоге продал ботинки на размер больше чем надо. Когда покупала стельки предупредила, что нужны без супинатора , в итоге продал опять не то, да еще и коробку в магазине забрал от стелек! Покупали ботинки не один раз и продавцы сразу нам говорят о каком то жутком вальгусе, пугают, что если и коврик в придачу не возьмем , то с ножками беда будет! Но у нас здоровые ножки папа ортопед , работает в Турнера и он бы заметил! Покупаем детскую обувь в кладовой здоровья просто потому что она качественная.
Цитировать
+5 #22 Пользователь скрыл свои данные 24.10.2013
Достоинства: ассортимен
Недо статки: обслуживание, обманывают
Комм ентарий: 02 апреля заказывала детскую обувь ортопедическую. Позвонили в тот же день уточнили детали заказа. Но на эл. почту не получила подтверждения своего заказа. 7 апреля стала выяснять судьбу своего заказа, на что мне ответили что он отправлен 3 апреля. В течение недели просила предоставить мне почтовый идентификатор посылки, что бы я могла отследить. 11 апреля по электронной почте я отказалась от заказа. 14 апреля я получила номер посылки, зайдя на сайт почты России для отслеживания посылки я обнаружила что посылка отправлена только 11 числа. Сотрудников совсем не смущает то, что заказ был оформлен наложенным платежом, даже без частичной предоплаты.
Цитировать
+3 #21 vita.belinda 21.10.2013
Недостатки: Ассортимент детской обуви всё меньше и меньше.
Коммент арий: Здравствуйте! уважаемое руководство интернет-магази на Кладовая здоровья! Пожалуйста, сообщите вашим менеджерам, а лучше укажите на сайте крупными буквами, что детская обувь фирмы Ортопе МАЛОМЕРИТ на 2 размера! Как минимум!! До этого я покупала детям обувь Скороход и Сурсил-орто. Но Скороход, к сожалению, вообще исчез из вашего ассортимента, а на другую сейчас денег нет. Вот, решила попробовать заказать Ортопе. Перед заказом проконсультиров алась по поводу размерности с менеджером, сказали - идёт размер в размер (впрочем, они всегда так отвечают). Но всё же я решила подстраховаться , и заказала на размер побольше. В итоге, дочери на её 21 пришедший 23-й размер мал! А по стельке они меньше, чем 21 у Скорохода. Сыну тоже на 27 впритык 29-ый. Возврат делать не буду, так как браком это вряд ли признают. Качество обуви неплохое, но цена завышена, и они не тянут на ортопедическую, даже профилактическу ю.
Цитировать
+1 #20 Горина Татьяна 21.10.2013
Достоинства: есть нужный товар
Недостатк и: отвратительная доставка , к тому же платная
Коммент арий:
Заказывал и палки для скандинавской ходьбы.
Первый раз заказ был перенесен на неделю. Второй раз доставка была назначена с 10 до 13, никто не приехал, - сама позвонила и в магазин и в службу доставки. На что мне ответили а давайте попозже привезем отговорившись тем что якобы палки только в 13 часов на склад приехали. А на какой фиг тогда присылать смс о том что будет произведена доставка с 10 до 13. Хоть бы позвонили предупредили. Но нет Никому это не интересно. Сиди и жди, подразумевается что у всех куча свободного времени.
Достав ка кстати платная - 400 р.
Больше ничего там не куплю и никому не советую
Цитировать
+5 #19 Калина Светлана 21.10.2013
Достоинства: Продавцы
Недост атки: Не качественный товар!!!!!
Комм ентарий: Купила вчера деревянный Массажор с зубчиками для ног, купили ребенку! В магазине не стали распаковывать( в этом наверно наша ошибка!) пришли домой, открыли упаковку , а от туда запах ( запах это мягко сказано вонь!!!) клея очень едкий , аж заболели голова, я вынесла этот Массажор на балкон и оставила на всю ночь! Утром встала запах не уменьшался и еще к тому же пропал весь балкон!!!!!!((( (( я в шоке от такой покупки!!!! Магазин заведомо обманывают своих покупателей, продавая не качественный товар!!! Понюхали что ли перед продажей!!!! Больше ни на ногой в этот магазин, и всем не советую!!!! Да и еще не факт что обратно примут, сказали рассмотрят заявление...... ..!
Цитировать
+2 #18 Арисова Юлия 18.10.2013
Покупку делала год назад, отзыв написала сейчас, потому что вспомнила и опять разозлилась. Приобрела ортопедические стельки, их делали под заказ, специально для моих ступней. Прием врача оставил хорошее впечатление (нормальное), через несколько дней был готов заказ - мои стельки. Я очень надеялась, что они спасут меня от поперечного плоскостопия. Заплатила 3200!!! И что в итоге? Толщина этих стелек сантиметра 4-5!!! Они не то что в летнюю обувь, они даже в сапоги не помещаются!!! А прописали мне их носить постоянно, даже дома!!! Деньги - на ветер, ноги болят. Вот и весь итог!!!
Цитировать
-2 #17 Пользователь скрыл свои данные 18.10.2013
Достоинства: Быстро приняли заказ, быстро отправили, получила посылку через 10 дней
Недостатки : Выписывала гольфы антиварикозные 2 упаковки разного размера. Прислали одного размера. На обращение обменять товар упорно молчат, ведь деньги заплачены, к чему суета?
Цитировать
+1 #16 Анна Коробова 18.10.2013
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные недостатки
Комм ентарий: цены на порядок выше, чем у конкурентов. Имела честь общаться с администратором салона, где вас манерам учили, учили вас вообще ортопедии. Вернула товар в БСМП и пошла купила рядом в 3 раза дешевле
Цитировать
+4 #15 beautiful elena 05.09.2013
Достоинства: Здравствуйте.Я заказывала у вас продукцию компрессионные гольфы и чулки.Продукция хорошего качества.Но я была не довольна выполнением заказа.Так как я заказывала бежевые гольфы а прислали мне черные.Пришлось носить летом черные гольфы.Очень было обидно что заказ не правильно был выполнен.Если нет данной продукции на складе лучше не надо присылать то что выгодно магазину..
Цитировать
+4 #14 Кузнецов Константин 15.07.2013
Достоинства: продали что заказал
Недоста тки: магазин на невском не найти-вывеска маленькая, когда пришел сказали что товар продали, потом покопались в кучке, ой говорят нашли, пакетик к товару не дали пришлось нести в руках
Комментар ий: не рекомендую
Цитировать
0 #13 Фоменко Анастасия 27.03.2013
Достоинства: Отсутствуют
Нед остатки: Неудобная форма заказа на сайте. При заказе более одной позиции приходится звонить оператору. Операторы не могут оперотивно решить проблему. Не отправляют трекинговый номер.
Коммента рий: Сделала заказ в этом магазине. Через две недели не дождавшись посылки, позвонила оператору с просьбой отправить трекинговый номер, чтобы отследить нахождение посылки. Оператор клятвенно пообещала прислать номер вечером. Ждала три дня - тишина. Позвонила ещё раз. И тут выяснилось, что посылку мне никто не отправил. Операторо опять рассыпалась в обещаниях, что прямо сегодня посылку отправит и пришлёт на электронную почту трекинговый номер. Трекингового номера я ждала неделю. После чего опять позвонила оператору. Выяснилолсь, что и теперь посылку не отправили. Отказалась от покупки, о чём и сообщила оператору. Ещё через две недели пришло извещение на получение посылки от Кладовой здоровья. Выкупать я её не стала, потому, что уже купила обувь в другом магазине. К слову, доставили посылку за два дня. Если вам дороги ваши нервы и время - не связывайтесь с этим отвратительным магазином! Жаль, что при оценке работы нельзя поставить минус - обязательно бы проминусовала. По моей личной системе оценок за сервис -10
Цитировать
-1 #12 шулкова татьяна 24.08.2012
Достоинства: цена дешевле по отношению к другим салонам.Нравитс я заходить в салон на ул.Володарского ,есть место где можно рассмотреть товар и примерить,в отличии от других-каморки.
Недостатки: часто модель обуви,которая необходима отсутствует,либ о её вообще не завозят.Нет всего размерного ряда, и заказать удаётся только в интернет-магази не,а это долгое ожидание,Продав цы не знают графика поставки товара и что будет в наличии.
Коммен тарий: Расширить ассортимент.Сег одня получила долгожданный заказ из интернет-магази на: 1. неправильно написали фамилию 2.В каталоге дана ложная информация,моде ль ОРТ-700(детская обувь) не может считаться зимней,это осень не более.3.Изменен ие цены за месяц. Заказ №5842 от23.09 13 очень разочаровал, до этого момента у меня претензий не возникало,а в интернет магазин это третья пара которую покупаю(т.к..ус тала просить в салонах то,что необходимо)
Цитировать
+4 #11 Пользователь скрыл свои данные 02.07.2012
Недостатки: заказ был от 09.10 2013 , сегодня 18. 10 2013, но до сих пор заказ не доставлен,а обещали доставить на дом курьером за наличный расчет с помощью экспресс-службы EMS, в течении 5 дней!
Комментар ий: о чем можно говорить если заказ не доставили до сих пор...
Цитировать
+6 #10 Alex Osminog 25.05.2012
Достоинства:хор ошая упаковка Недостатки:вклю чение в уже сформированный заказ еще одного наименования товара без предварительног о согласия и даже уведомления покупателя,что привело к увеличению стоимости заказа, замена одного товара на другой также без согласия,несоот ветствие наличию товаров на сайте фактическому Комментарий: больше 2 поставить не могу, м.б. с +
Цитировать
-2 #9 Надежда Максютова 25.05.2012
приобрела ортопедическую обувь, никакая она не ортопедическая и не кожаная, а стоит бешенные деньги. порвались сандалии сразу через неделю.
Цитировать
+5 #8 Людмила Косуля 04.05.2012
Купила сабо в интернет-магази не Кладовая здоровья заказ Им 00793 от 28.04.2016 г. получила посылку 07.05.2016 г. и при первой носке обнаружила брак одного из сабо. связалась с магазином и по их совету выслала 13.05.2016 г. обратно. После нескольких звонков , через месяц получила бракованные сабо обратно и письмом в котором мне сообщалось без проведения экспертизы, что я виновата сама, оказывается я мехнически сама повредила один, а второй оставила как есть. И главное сабо мои при осмотре сменили цвет. Высылала претензию с актом ремонтной мастерской о том, что ремонту сабо не подлежат, но получила дублирование всё того же ответа. И ни слова извинения. Так что если вы готовы потерять свои деньги и нервы, потому что до сих пор вопрос не решен.
Цитировать
-1 #7 Кондратьева Маша 04.05.2012
Купили детские ортопедические ботинки, заказали через интернет с самостоятельным вывозом. Когда выкупили ботинки и привезли помереть ребенку, оказалось, что нам нужно на размер побольше. Когда приехали поменять размер девушка-продаве ц отказалась это делать. После нашего рассказа о правах покупателя она решила позвонить администратору. Администратор предложила такую схему: купить новые нужного размера, а они нам потом (не известно когда) вернут деньги за сданный товар, и не смотря на то что мы оплачивали наличными. Нас естественно такая схема не устроила и только после того как мы сказали что будем отстаивать права потребителя в суде, нам согласились поменять ботинки на нужный размер. Потеряв достаточно времени и пообщавшись с не грамотными сотрудниками, нам достаточно, что бы больше не покупать в данном магазине. Не зря, Кладовая здоровья находиться в черном списке работодателя.
Цитировать
+3 #6 Olga8317 27.03.2012
ДОСТОИНСТВА:
пр одают ортопедические товары
НЕДОСТАТ КИ:
никакой работы
Отвратит ельный интернет-магази н. Никакой работы с клиентами. Заказала товары с доставкой на дом, сначала обещали привезти через 3 дня, в назначенный день, ни привета ни ответа, звоню сама, а они и не собирались везти, т. к. чего-то не хватало из товаров. Перенесли еще через 3 дня, снова дома сижу жду, никуда не отойти, никого нет, звоню сама, ситуация повторяется, везти и не собирались. В итоге привезли через неделю, менеджеры не звонят, не предупреждают. не советую обращаться, работать с клиентами они не умеют. Организация продаж на 0. Хотела уже отказываться от товаров.
Цитировать
+5 #5 Пользователь скрыл свои данные 27.03.2012
Достоинства: нет
Недостатки: Нужный мне товар я ждал месяц со дня оплаты!!!
Комме нтарий: Кроме отрицательных, больше никаких других отзывов не заслуживает!
Цитировать
+5 #4 shpien60 22.02.2012
ДОСТОИНСТВА:
не т
НЕДОСТАТКИ:
п еред вами даже не извинятся.
Меня в этой сети бросили на деньги. 28.04.2016 г. я заказала в интернет-магази не бежевые сабо зак Им00793 от 28.04.2016 г. Получила их 07.05.2016 г. Припервой носке обнаружила что подошва одного стала сыпаться, связалась с сотрудниками и поих совету отправила с заявлением обратно. после нескольких моих звонков через месяц мне вернули бракованные сабо обратно с письмом об осмотре белых сабо. И без вской экспертизы обвинили меня. Я высылала претензию с актом ремонтной мастреской о том, что сабо ремонту не подлежит, а в ответ получила лишь всё тот же ответ. Так что прежде чем заказывать или покупать что-то в этой сети хорошо подумайте согласны ли вы потерять свои деньги.
Цитировать
+2 #3 penza ed 22.02.2012
Магазин плохой. заказывал дарсенваль ультратек.присл али с разбитой насадкой. на мою просьбу заменить насадку вежливо ответили что пришлют новую .жду месяц уже .так и не прислали.не советую покупать через этот интернет магазин никому...номер заказа 29793от 21.02.2013г
Цитировать
-1 #2 theswteam 15.07.2000
Недостатки:
Тов ар не прослужил и 5 дней.
Остался без товара и без денег, потраченных на этот товар.
Коммента рий:
Получив травму колена врач прописал приобрести ортез коленного сустава определённой модели. В интернете по данной модели сразу же нашёл магазин Кладовая здоровья. Товар Ортез на коленный сустав (тутор) разъемный с полицентрически ми шарнирами Fosta F 1293. Приобрёл данный товар 30.12.2015г. в розничном магазине по адресу г. СПБ, Просвещения пр., д. 87.
Подобрали подходящий размер, я остался доволен.

После 4-го использования фиксатора один из полицентрически х шарниров прорвал материал фиксатора по шву и начал выпадать наружу, т.е. данный фиксатор не прослужил и одной недели, хотя носить мне его прописали 1.5 месяца.

Я обратился в магазин 6 января 2016 года (7 дней с момента приобретения товара). Сразу же получил бланк с заявлением на возврат денежных средств, хотя продавец пояснил мне что денежные средства за товары медицинского назначения не возвращаются. На вопрос, зачем же мне писать заявление на возврат, получил ответ, что других заявлений нет, пишите такое.
Заявление я заполнил. Продавец сообщил мне что сейчас праздники и никто заявление рассматривать не будет до 11 января.
На вопрос а как же мне ходить всё это время без исправного фиксатора? я внятного ответа не получил. Фиксатор стоил 2890 рублей! Т.е. по логике магазина я должен преобрести такой же фиксатор за такую же сумму, причём не факт что возврат данного товара увенчается успехом в дальнейшем.

Пр облема заключается в том что фиксатор коленного сустава имеет код ОКП 84 6114 1, раздел Наколенники. Т.е. он не является изделием медицинского назначения, которое не подлежит возврату или обмену. Более того товар, как в моём случае, оказался ненадлежащего качества. Соответственно я вправе требовать замены данного товара на аналогичный подходящего размера, либо возврата денег.
В магазине же мне в этом обмене сразу же отказали, сообщив, что единственный путь - ждать рассмотрения заявления руководством.
Ожидаю возврата денежных средств и надеюсь на скорейшее решение возникшего вопроса.
Цитировать