Отзывы и оценки сайта rentalcars.com

• Юрий

• 02 января 2022

Я много где арендовал авто и один раз вполне удачно с помощью этого сервиса. Но положительный опыт не гарантирует абсолютно ничего. Мне отказались выдать авто из-за отсутствия МВУ. Хотя у меня недавно выданные права, полностью соответствующие Венской конвенции и не требующие заверения международным удостоверением, стаж вождения 20 лет и т.д..На их сайте противоречивая информация, в разделе важной информации о МВУ ничего не сказано, где-то в глубине, если знать что и где искать об МВУ сказано. На стойке мне отказали и естественно я захотел отменить аренду, но эта манипуляция на сайте не удалась из-за технической ошибки. В разделе проблем на сайте указаны телефоны для связи и режим работы - в выходные не работают, указана электронная почта, куда я немедленно написал письмо. Но прошли выходные и понедельник - ответа нет. Когда я уже начал активно закидывать письмами, мне ответили. Ответ по существу - мы не можем вернуть вам средства, потому что вы не связались с нами со стойки бронирования. Как я это должен был сделать в субботу, если у них сказано, что суббота выходной? Оказывается, они работают, хотя на сайте и сказано обратное, но это не должно смущать. Техподдержка на уровне - пишешь письмо, тебе отвечает сотрудник 1, который что-то уточняет. Ему отвечаешь на его вопросы, но письмо попадает уже к сотруднику 2, который уточняет сначала кто-ты и почему пишешь, отвечаешь ему на его письмо и оно попадает уже к 3-му. На мой вопрос - нельзя ли общаться с одним, ответили - нет. В общем, если у вас есть лишние деньги, которые вам абсолютно не жалко, а так же желание подарить их напрасно сервису и остаться без авто, когда вы на него рассчитываете, обращайтесь в rentalcar В другом сервисе мне кстати выдали авто по национальным правам без всяких проблем.

• Юрий

• 02 января 2022

Я много где арендовал авто и один раз вполне удачно с помощью этого сервиса. Но положительный опыт не гарантирует абсолютно ничего. Мне отказались выдать авто из-за отсутствия МВУ. Хотя у меня недавно выданные права, полностью соответствующие Венской конвенции и не требующие заверения международным удостоверением, стаж вождения 20 лет и т.д..На их сайте противоречивая информация, в разделе важной информации о МВУ ничего не сказано, где-то в глубине, если знать что и где искать об МВУ сказано. На стойке мне отказали и естественно я захотел отменить аренду, но эта манипуляция на сайте не удалась из-за технической ошибки. В разделе проблем на сайте указаны телефоны для связи и режим работы - в выходные не работают, указана электронная почта, куда я немедленно написал письмо. Но прошли выходные и понедельник - ответа нет. Когда я уже начал активно закидывать письмами, мне ответили. Ответ по существу - мы не можем вернуть вам средства, потому что вы не связались с нами со стойки бронирования. Как я это должен был сделать в субботу, если у них сказано, что суббота выходной? Оказывается, они работают, хотя на сайте и сказано обратное, но это не должно смущать. Техподдержка на уровне - пишешь письмо, тебе отвечает сотрудник 1, который что-то уточняет. Ему отвечаешь на его вопросы, но письмо попадает уже к сотруднику 2, который уточняет сначала кто-ты и почему пишешь, отвечаешь ему на его письмо и оно попадает уже к 3-му. На мой вопрос - нельзя ли общаться с одним, ответили - нет. В общем, если у вас есть лишние деньги, которые вам абсолютно не жалко, а так же желание подарить их напрасно сервису и остаться без авто, когда вы на него рассчитываете, обращайтесь в rentalcar В другом сервисе мне кстати выдали авто по национальным правам без всяких проблем.

• Алексей Муханов

• 02 декабря 2021

Цены в порядке

• СэрГейш

• 09 ноября 2021

До пандемии пользовался многократно (больше 10 раз). Большой выбор машин и хорошие цены. Обидели они меня в момент закрытия границ 14 марта 2020. Отказались бесплатно отменять заказ менее чем за 48 час. Ведь это был явный форсмажор, я просто не мог лететь в Австрию. От слова совсем... За это 3 звезды, а не 5...

• Андрей Батаев

• 18 октября 2021

Данная компания под этим сайтом реально меня разочаровала. Теперь по порядку. Для обеспечения нормального отдыха, за примерно почти 5(!) месяцев я заказал, оплатил 1 часть всей оплаты автомобиль. В августе, 2 часть оплаты не прошла и эту проблему решили девочки из колцентра, но уже с другой моей карты,оплатили 2 часть платежа (потом мне объяснили, что у них случился какой-то сбой в системе и именно вот прямо-таки на мне). После пришел ваучер, подтверждающий бронирование автомобиля. Я как-бы успокоился и стал ждать отпуска. В аэропорту в ночь на субботу дёрнул меня черт позвонить в Турцию из Домодедово на телефон фирмы Avec, где для меня эта Rentalcar забронировали машину, короче, не вдаваясь в подробности, мне сообщили на английском языке, что мой заказ аннулирован (а я типа телепат и должен это был сам как-бы почувствовать?). Звоню в горячую линию rentalcar, а там выходные до понедельника и операторов нет!!! Круто...ну ладно, прилетаю в Анталию, звоню в Avec, за нами приезжает ее хозяин и потом сам (!!!) разрушил нашу проблему, слава Богам...Короче, звоните в прокатные фирмы и заказывайте аренду авто напрямую. Русский Rentalcar по факту бросил клиента на произвол, содрав деньги и полностью вскрыл свою недееспособность на рынке автоуслуг. А про Avec у меня будет отдельный ртзыв. Rentalcar однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

• Сергей

• 10 октября 2021

В отпусках заказываю только здесь. Цены иногда приятно удивляют. Очень жду открытия границ.

• Елена Никитина

• 23 июля 2021

Отличная компания! Арендовали машину в Анапе. Приёмка и сдача машины все отлично, быстро и оперативно. Главное соблюдать условия договора и правила дорожного движения. Залог вернули обратно очень быстро.

• Алексей

• 15 июня 2021

Сервис проката авто, все ок!

• Valentin

• 10 декабря 2020

В рекламе пиканта от 1392.86, а при переходе ... тадам: 9750 - в 7 раз!!!!! да ни ногой. Весной брал за 2200, и счас беру за столько же, за одни сутки - но только октавию.

• Юрий Евгеньевич

• 28 ноября 2020

удобно, но есть к чему стремиться улучшаться надо вперед двигаться застыли на месте

• Антон Канунников

• 31 июля 2020

Отменили заказ из аэропорта Анапы. Здорово подвели, утром выезжать с отеля для переезда в другой отель за 250 км. Пришлось экстренно искать замену. Сделать это в высокий сезон было непросто. Зачем списывать с карты деньги (до сих пор не вернулись), если машины по факту нет???